QL-810W/810Wc

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Как удалить драйвер принтера и программное обеспечение

 Удаление драйвера принтера

 Удаление программного обеспечения принтера

 

Удаление драйвера принтера

 Для Windows

 Для Mac
 

Для Windows

  1. Убедитесь, что принтер выключен.

  2. Откройте окно "Устройства и принтеры". (Подробнее см. в разделе "Как открыть окно "Устройства и принтеры"".)

  3. Выберите Brother [название модели] и нажмите Удалить устройство или щелкните правой кнопкой мыши по значку и выберите Удалить устройство. Если отобразится окно контроля учетных записей, введите пароль и нажмите Да.

  4. В окне Устройства и принтеры выберите Fax или Microsoft XPS Document Writer, а затем в строке меню выберите Свойства сервера печати.

  5. Перейдите на вкладку Драйверы, а затем нажмите Изменить параметры драйвера. Если отобразится окно контроля учетных записей, введите пароль и нажмите Да. Выберите Brother [название модели] и нажмите Удалить....

  6. Выберите Удалить драйвер и пакет драйвера, затем нажмите OK. Следуйте инструкциям на экране.

  7. Закройте окно Свойства сервера печати.
    Драйвер принтера удален.

    Обычно драйверы принтеров можно удалять с помощью описанных выше действий, но если вам необходимо удалить всю информацию о драйвере принтера из-за неудачной установки, воспользуйтесь специальной утилитой удаления информации о драйвере принтера. (Перейдите в раздел [Файлы] на данном сайте, чтобы загрузить Printer Driver Information Cleanup Tool (Средство удаления информации о драйвере принтера).)

 

Для Mac

  1. Убедитесь, что принтер выключен.

  2. В меню Apple нажмите [Системные настройки] > [Печать и сканирование] или [Принтеры и сканеры].

  3. Выберите Brother [название модели].
     
  4. macOS 13 или более поздней версии:
    Нажмите [Удалить принтер...].
    Printer's dialog box

    macOS 12 или более ранней версии:
    Нажмите кнопку " - ".
  5. Закройте окно Принтеры и сканеры или Печать и сканирование.
    Драйвер принтера удален.

 

Удаление программного обеспечения принтера

 Для Windows

 Для Mac

 

Для Windows

P-touch Editor 5.x:

 

  1. Перейдите в раздел Программы и компоненты.
     
    • Для Windows 11:
      Меню "Пуск" 
      > Все приложения > Инструменты Windows > Панель управления > Программы > Программы и компоненты

    • Для Windows 10 / Windows Server 2019 / Windows Server 2016:
      Меню "Пуск"
      > (Все приложения >) Система Windows > Панель управления > Программы > Программы и компоненты
       
    • Для Windows 8.1 / Windows 8 / Windows Server 2012:
      Панель управления > Программы > Программы и компоненты

    • Для Windows 7 / Windows Vista / Windows Server 2008/2008 R2:
      Панель управления > Программы Программы и компоненты
  2. Выберите Brother P-touch Editor 5.x и нажмите Удалить.

  3. Откроется диалоговое окно Программы и компоненты. Нажмите Да. Если отобразится окно контроля учетных записей, введите пароль и нажмите Да.

  4. Запустится процесс удаления. После удаления программного обеспечения может появиться диалоговое окно  Обслуживание завершено.

  5. Закройте окно Программы и компоненты.
    Программа P-touch Editor удалена.

    Адресную книгу P-touch (P-touch Address Book) и руководство пользователя программного обеспечения (Software User's Guide) можно удалить таким же образом.

 

Для Mac

  • Для удаления требуются права администратора.
  • При необходимости сохраните все файлы из удаляемой папки в другом месте.

Для P-touch Editor 5.2 или более поздней версии:

 

  1. На диске, где установлена программа P-touch Editor, дважды щелкните папку Программы > удалите Brother P-touch Editor.
    Программа P-touch Editor удалена.

 

Для P-touch Editor 5.1/5.0:

 

  1. На диске, где установлена программа P-touch Editor, дважды щелкните папку Программы > папку P-touch Editor 5.1/5.0 > папку Uninstall P-touch > UninstallPtEditor.command.

  2. Откроется окно Терминал и запустится процесс удаления.

    Если после двойного щелчка по команде UninstallPtEditor.command окно Терминал не появилось, щелкните правой кнопкой мыши (или щелкните с нажатой клавишей Ctrl) по команде UninstallPtEditor.command. Откроется контекстное меню. Из контекстного меню откройте окно Терминал.

  3. Закройте окно и дважды щелкните по папке Программы > удалите папку P-touch Editor 5.1/5.0.
    Программа P-touch Editor удалена.

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

QL-570, QL-800, QL-810W/810Wc

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.