PT-P750W

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Что обозначают индикаторы?

Когда индикаторы горят непрерывно или мигают, это обозначает состояние принтера. В ответах на часто задаваемые вопросы для обозначения цвета и состояния индикаторов используются следующие условные обозначения:

 

 green / orange / red   
Индикатор непрерывно горит указанным цветом
 green blinking / orange blinking / red blinking
Индикатор мигает указанным цветом
* Частота мигания различается в зависимости от состояния, как описано в таблице ниже.
 any color/pattern   
Индикатор горит непрерывно или мигает (любой цвет или частота мигания)
 off   
Индикатор не горит

 

Editor Lite Wi-Fi Состояние Батарея Описание
any color/pattern
any color/pattern
green
any color/pattern
Питание включено.
Инициализация.
Низкий заряд батареи.
Батарея разряжена.
Выполняется обрезка.
Выполняется печать.
any color/pattern
any color/pattern
orange
any color/pattern
Открыта крышка отсека для кассеты.
any color/pattern
any color/pattern
green blinking
(один раз в секунду)
any color/pattern

Получение данных.

Передача данных.

any color/pattern
any color/pattern
orange blinking
any color/pattern
Включено охлаждение.

>> Подробнее см. ниже.

any color/pattern
any color/pattern
red blinking
(один раз в 1,8 секунды)
any color/pattern
Ошибка.
Ошибка: нет ленты.
Ошибка: неправильная лента.
Ошибка: неподдерживаемая лента.
Ошибка: открыта крышка.
Ошибка связи.
Ошибка: высокая температура.
Ошибка ножа обрезки ленты.
>> Подробнее см. ниже.

Ошибка поиска точки доступа WPS.
Ошибка подключения к точке доступа WPS.
Ошибка безопасности WPS.
Ошибка поиска клиента WFD.
Ошибка подключения к клиенту WFD.
Ошибка безопасности WFD.
>> Подробнее см. ниже.
any color/pattern
any color/pattern
red blinking
(два раза в 1,8 секунды)
any color/pattern
Ошибка.
Сбой литий-ионной батареи.
Необходимо зарядить литий-ионную батарею.
Ошибка связи.
>> Подробнее см. ниже.
any color/pattern
any color/pattern
red blinking
(один раз в 0,6 секунды)
any color/pattern
Системная ошибка.
Ошибка головки.
>> Подробнее см. ниже.
off
off
red
off
В режиме загрузки.

>> Подробнее см. ниже.

green blinking
off
orange blinking
off
Выполняется сброс.
off
green blinking
green blinking
off
Уведомление при питании от батарей о том, что беспроводные соединения включены.
off
any color/pattern
any color/pattern
any color/pattern
Можно использовать P-touch Editor.
green
any color/pattern
any color/pattern
any color/pattern
Можно использовать P-touch Editor Lite.
any color/pattern
green blinking
(один раз в 3 секунды)
any color/pattern
any color/pattern
Беспроводная сеть включена, но не подключена.
any color/pattern
green
any color/pattern
any color/pattern
Беспроводная сеть включена и подключена.
any color/pattern
green blinking
(один раз в секунду)
any color/pattern
any color/pattern
Выполняется настройка WPS.
any color/pattern
any color/pattern
any color/pattern
off

Заряд аккумуляторной батареи: полный заряд.

Зарядка завершена.

any color/pattern
any color/pattern
any color/pattern
orange
Идет зарядка.
any color/pattern
any color/pattern
any color/pattern
orange blinking
(один раз в 4 секунды)
Заряд аккумуляторной батареи: заряд наполовину.
any color/pattern
any color/pattern
any color/pattern
orange blinking
(два раза в 4 секунды)
Заряд аккумуляторной батареи: низкий заряд.
any color/pattern
any color/pattern
any color/pattern
orange blinking
(один раз в секунду)
Ошибка.
Ошибка батареи.
Необходимо зарядить батарею.

 

Предупредительные сообщения
 

Процесс охлаждения печатающей головки или двигателя

Перегрев печатающей головки или двигателя.

Печатающая головка
Перегрев печатающей головки может привести к печати изображений в тех областях, где их быть не должно. Такое состояние часто возникает при печати большого количества документов с высокой плотностью печати.
Принтер прекращает работу и возобновляет печать после того, когда печатающая головка охладится.
Чтобы предотвратить такую ситуацию или чтобы она возникала реже, выполняйте печать с меньшей настройкой плотности и уменьшите количество печатаемых черных участков (например, удалите фоновое затенение и фоновые цвета в графиках при печати презентаций). Кроме того, проверьте, что принтер достаточно хорошо вентилируется и не установлен в закрытом помещении.

Двигатель
Если принтер используется непрерывно, двигатель может перегреваться. В этом случае принтер прекращает работу и возобновляет печать после того, когда двигатель охладится.

Такая ситуация может возникать чаще, если принтер используется на большой высоте (свыше 3048 м над уровнем моря) из-за меньшей плотности воздуха при охлаждении принтера.

 

 

Произошла ошибка 1.

 

  • Установлена правильная кассета с лентой?
    Проверьте, что установлена кассета с лентой правильного типа и размера. Подробнее см. в разделе Какие типы лент можно использовать?
     
  • Кассета с лентой установлена правильно?
    Если нет, выньте кассету и установите ее правильно. Подробнее см. в разделе Как установить кассету с лентой?.
     
  • В кассете осталось достаточное количество ленты?
    Если нет, установите новую кассету.
     
  • Крышка отсека для кассеты открыта?
    Проверьте, что крышка отсека для кассеты закрыта.
     
  • Если после этого ошибка все равно появляется, проверьте следующее:

     

    • Сообщение об ошибке появляется, если принтеру не удается получить данные.
    • Сообщение об ошибке появляется, если температура печатающей головки поднимается выше установленного значения.
    • Сообщение об ошибке появляется, если лезвия ножа не работают или находятся не в исходном положении.

    В этих случаях выключите и снова включите принтер.
     

Произошла ошибка 2.

 

  • По истечении заданного промежутка времени (120 секунд) либо не удалось обнаружить точку доступа, либо были обнаружены две или более точек доступа.
  • При запуске WPS были обнаружены две или более точек доступа с конфигурацией одним нажатием или конфигурацией с PIN-кодом.
  • В качестве способа шифрования для точки доступа определен WEP или WPA.
  • Получен поврежденный пакет.
  • Клиентское устройство не удалость обнаружить за указанный период времени (120 секунд).
  • Обнаружено два или более устройств, подключенных при помощи настройки одним нажатием или конфигурации PIN-кода.

В этих случаях выключите и снова включите принтер.
 

 

Произошла ошибка 3.

 

  • Низкий заряд аккумуляторной батареи (если используется дополнительная литий-ионная аккумуляторная батарея)?
    Используйте адаптер питания переменного тока.
     
  • Не удалось зарядить аккумуляторную батарею (если используется дополнительная литий-ионная аккумуляторная батарея)?
    Если зарядка батареи не завершилась через определенный период времени, это значит, что при зарядке возникла неисправность. Используйте адаптер питания переменного тока.
     
  • Сообщение об ошибке появляется, если принтеру не удается получить данные. Выключите и снова включите принтер.
     

Произошла ошибка 4.

 

  • Информация метки принтера не соответствует информации метки устройства.
    Выключите и снова включите принтер.
     

Произошла ошибка 5.

 

  • Выключите и снова включите принтер. Если после этого ошибка все равно возникает, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother.
     

Произошла ошибка 6.

 

  • Беспроводной модуль не подключен.
  • Возникла ошибка связи между беспроводным модулем и принтером.
     

Принтер находится в режиме загрузки

Адаптер питания был отключен во время обновления встроенного ПО, и при следующем включении принтер запустился в режиме загрузки.
Эту проблему необходимо устранить. Обратитесь за помощью к дилеру или в службу поддержки клиентов Brother.

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

PT-P750W

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.