RJ-4040

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Не устанавливается драйвер, загруженный с данного сайта.

Проверьте следующее:

> Где сохранен загруженный файл?

> Был ли запущен загруженный файл?

> Какой драйвер вы загрузили?

 

Где был сохранен загруженный файл?

Если файл был загружен в папку с длинным путем (папку внутри множества других папок), установка может завершиться неудачно. Выполните следующие действия:

 

  1. В качестве места для сохранения загруженного самораспаковывающегося файла создайте временную папку (например, Brother) непосредственно в корневом каталоге (например, C:\Brother).
     локальная папка

  2. Загрузите файл во временную папку, созданную в шаге "a". 
    временная папка

  3. Откройте созданную папку и дважды щелкните по загруженному самораспаковывающемуся файлу.
    Убедитесь, что в диалоговом окне самораспаковки указана временная папка, а затем извлеките ее.
     съемник

  4. Откройте распакованную папку и дважды щелкните файл "D_SETUP.EXE".
    Запустится программа установки.
     d_setup

  5. Следуйте инструкциям на экране установки.

 

Был ли запущен загруженный файл?

Просто загрузка и распаковка файла не приведет к установке драйвера. Для продолжения установки:

Если вы не знаете, где находится загруженный файл, загрузите его снова и распакуйте в определенную папку. Вернитесь к разделу <Где сохранен загруженный файл?> и повторите шаги.

  1. Откройте распакованную папку. 
     извлеченная папка
     
  2. Дважды щелкните по файлу "D_SETUP.EXE".
    Запустится программа установки.
    d_setup
  3. Следуйте инструкциям на экране установки.

 

Какой драйвер вы загрузили?

Если появилось сообщение "Setup Start Error code 2" (также "code 193", "code 216" или "code 267"), возможно, выбранный драйвер не подходит для вашей операционной системы (ОС).
Проверьте свою операционную систему (ОС) еще раз, следуя разделу: "Как определить операционную систему (ОС) для Windows или Mac."  и установите правильный драйвер.

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

PT-2430PC, PT-2700, PT-9700PC, PT-E550W, PT-P700, QL-1050N, QL-500A, QL-710W, QL-720NW, RJ-4030, RJ-4040, TD-2120N

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.