Проверьте следующее:
 

• Правильно ли установлен драйвер принтера?
  
  Откройте "Setup Utility / Print Center" и проверьте, зарегистрирован ли драйвер принтера для P-touch.
  
  <В качестве примера используется экран для QL-570>
  
  
  Если нужный драйвер принтера отсутствует в списке, заново установите драйвер принтера. Перед установкой может потребоваться удалить старое программное обеспечение.
  
  Удаление драйвера принтера
  1. Выключите принтер Brother.
  
  
  2. Для Mac OS X 10.4.11:
     Дважды щелкните диск, на котором установлена Mac OS X, и нажмите [Applications] - [Utility (Utilities)] - [Printer Setup Utility (Print Center)].
     Откроется диалоговое окно [Printer List].
     
     Для Mac OS X 10.5.x - 10.7:
     Нажмите меню Apple - [System Preferences], а затем нажмите [Print & Fax].
  
  
  3. Для Mac OS X 10.4.11:
     Выберите модель принтера, например "Brother QL-500/550/650TD/1050/1050N", и нажмите  (Delete).
     
     Для Mac OS X 10.5.x - 10.7:
     Выберите модель принтера, например "Brother QL-500/550/650TD/1050/1050N", и нажмите (Delete).
  
  
  4. Закройте диалоговое окно [Printer List] / [Print & Fax].
     Драйвер принтера удален.

• Выбран правильный принтер?
  
  Выберите "Printer Setup" в меню "File".
  
  
  Проверьте, выбрано ли устройство P-touch/QL в разделе "Application Matching Printer".
  


• Подключен ли принтер P-touch/QL непосредственно к USB-порту компьютера Mac?
  
  Не следует использовать USB-порты на клавиатуре Mac. При подключении принтера P-touch к Mac через концентратор USB корректное соединение может быть невозможным из-за типа используемого концентратора.