QL-500A

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Печать невозможна. (P-touch Editor 5.0 для Mac)

Проверьте следующее:
 

  • Правильно ли установлен драйвер принтера?

    Откройте "Setup Utility / Print Center" и проверьте, зарегистрирован ли драйвер принтера для P-touch.

    <В качестве примера используется экран для QL-570>
    Printer List

    Если нужный драйвер принтера отсутствует в списке, заново установите драйвер принтера. Перед установкой может потребоваться удалить старое программное обеспечение.

    Удаление драйвера принтера
    1. Выключите принтер Brother.

    2. Для Mac OS X 10.4.11:
      Дважды щелкните диск, на котором установлена Mac OS X, и нажмите [Applications] - [Utility (Utilities)] - [Printer Setup Utility (Print Center)].
      Откроется диалоговое окно [Printer List].

      Для Mac OS X 10.5.x - 10.7:
      Нажмите меню Apple - [System Preferences], а затем нажмите [Print & Fax].

    3. Для Mac OS X 10.4.11:
      Выберите модель принтера, например "Brother QL-500/550/650TD/1050/1050N", и нажмите Delete (Delete).

      Для Mac OS X 10.5.x - 10.7:
      Выберите модель принтера, например "Brother QL-500/550/650TD/1050/1050N", и нажмите Delete (Delete).

    4. Закройте диалоговое окно [Printer List/ [Print & Fax].
      Драйвер принтера удален.

 

  • Выбран правильный принтер?

    Выберите "Printer Setup" в меню "File".
    P-touch Editor

    Проверьте, выбрано ли устройство P-touch/QL в разделе "Application Matching Printer".
    Printer List

  • Подключен ли принтер P-touch/QL непосредственно к USB-порту компьютера Mac?

    Не следует использовать USB-порты на клавиатуре Mac. При подключении принтера P-touch к Mac через концентратор USB корректное соединение может быть невозможным из-за типа используемого концентратора.

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

PT-2700, PT-9700PC, QL-1050N, QL-500A, QL-570

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.