DC100

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Что делать, если во время обновления ПО произошел сбой?

Возможные проблемы


Машина была выключена в процессе обновления ПО.
Потеря соединения сети Wi-Fi в процессе обновления ПО.

 

 

Решение


Скачайте файло обновления и обновите машину через USB кабель.

 

 

  1. Убедитесь, что машина включена.


     
  2. Скачайте файл обновления с сайте поддержки, здесь: here    


     
  3. Убедитесь, что сообщение: Prepare firmware upgrade(подготовьте файл обновления) показывается на дисплее машины, нажмите "ОК".


     
  4. Подключите USB кабель к машине и компьютеру.
     
    image

    (1) USB порт ПК

    (2) USB кабель



     
  5. Откройте "мой компьютер", при подключении кабеля появится новый "Съемный диск".

    image


     
  6. Скопируйте файл на "Съемный диск" затем нажмите кнопку imageна дисплее машины.
    Начнется обновление.
    Writing upgrade file(идет запись файла). Сообшение о процессе обновления появится на дисплее.

    image
     

    Не выключайте машину во время обновления.


     
  7. Когда данное сообщение появится, выключите машину и включите снова:

    The update is finished. Turn the machine off, then on again.


     

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

DC100

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.