MFC-J5945DW
 |
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
Другие проблемы
Проблемы при копировании
| Неисправности | Рекомендации |
|---|
| Не удается сделать копию. | Попросите администратора проверить параметры защитной блокировки функций. |
| На копиях появляются черные линии или полосы.  | Обычно черные линии на копиях появляются из-за попадания грязи или корректирующей жидкости на стеклянную планку. Очистите стеклянную планку и стекло сканера, а также белую планку и белый пластик над ними. |
| На копиях появляются черные отметки или пятна. | Обычно черные отметки или пятна появляются из-за грязи или капель корректора на стекле сканера. Очистите стекло сканера и белый пластик над ним. |
| Копии пустые. | Убедитесь в правильности загрузки документа. |
| Низкое качество копий при использовании АПД. | Попытайтесь использовать стекло сканера. |
| Функция масштабирования по размеру страницы работает неправильно. | Убедитесь, что документ не перекошен на стекле сканера. Положите документ без перекоса и повторите попытку. |
| Размытая печать или пятно на обратной стороне страницы при использовании функции автоматического 2-стороннего копирования. | Измените настройки в параметрах печати. |
Проблемы при сканировании
| Неисправности | Рекомендации |
|---|
| При запуске сканирования появляются ошибки TWAIN или WIA. (Windows®) | Убедитесь в том, что для используемого приложения сканирования драйвер TWAIN или WIA компании Brother выбран в качестве основного источника. Например, в приложении Nuance™ PaperPort™ 14SE нажмите , чтобы выбрать драйвер TWAIN или WIA компании Brother. |
| Программа оптического распознавания текста (OCR) не работает. | Попробуйте увеличить разрешение сканирования. |
| Плохое качество сканирования при использовании АПД. (На сканированных данных появляются черные полосы.) | Очистите белую полосу и стеклянную планку под ней. |
| Попытайтесь использовать стекло сканера. |
Проблемы прямой печати фотографий
| Неисправности | Рекомендации |
|---|
| Часть фотографии отсутствует на отпечатке. | Убедитесь, что функция печати без полей и функция обрезки отключены. |
Проблемы при работе с программным обеспечением
| Неисправности | Рекомендации |
|---|
| Печать не выполняется. | Удалите драйвер Brother и установите его снова. |
| На экране компьютера отображается сообщение "Устройство занято". | Убедитесь, что на дисплее устройства не отображается сообщение об ошибке. |
