DCP-L5500DN

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Обновление драйвера или микропрограммы для устройства Brother

Компания Brother регулярно улучшает функции наших устройств. Компания Brother рекомендует всегда обновлять драйвер и микропрограмму до последней версии.

 

Обновление драйвера

(Windows)
  1. Удалите драйверы и программное обеспечение Brother.
    > Инструкции по удалению драйверов и программного обеспечения Brother см. здесь.
     
  2. Перейдите в раздел Файлы на данном сайте и загрузите Полный пакет драйверов и программного обеспечения. Инструкции по установке доступны на странице загрузки.
    > Для загрузки Полного пакета драйверов и программного обеспечения из раздела Файлы нажмите здесь.

 

(MacOS)
  1. Удалите драйверы и программное обеспечение Brother.
    > Инструкции по удалению драйверов и программного обеспечения Brother см. здесь.
     
  2. Перейдите в раздел Файлы на данном сайте и загрузите Полный пакет программного обеспечения. Инструкции по установке доступны на странице загрузки.
    > Для загрузки Полного пакета программного обеспечения из раздела Файлы нажмите здесь.

    Если Полный пакет программного обеспечения недоступен для вашей модели, установите Драйвер принтера, или Драйвер сканера, или оба драйвера в зависимости от функций, поддерживаемых вашим устройством.

 

 

Обновление микропрограммы

Для обновления микропрограммы у компьютера должен быть доступ к интернету.

 

(Windows)

Перед обновлением микропрограммы устройства Brother убедитесь, что на компьютере установлен Полный пакет драйверов и программного обеспечения. Дополнительную информацию см. в разделе "Обновление драйвера".

(MasOS)
Убедитесь, что устройство Brother и компьютер Mac подключены либо с помощью кабеля USB, либо к одной сети.

  1. Чтобы обновить микропрограмму, загрузите Утилиту обновления микропрограммы и ознакомьтесь с информацией по обновлению микропрограммы в разделе Файлы.
    > Для загрузки Утилиты обновления микропрограммы из раздела Файлы нажмите здесь.
     
  2. Следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить микропрограмму.

(Только для струйных устройств и моделей ADS)

Если во время обновления микропрограммы возникла ошибка, нажмите здесь для просмотра статьи "При обновлении микропрограммы устройство выключается".

 

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

ADS-2400N, ADS-2800W, ADS-3000N, ADS-3600W, DCP-L2500DR, DCP-L2520DWR, DCP-L2540DNR, DCP-L2551DN, DCP-L2560DWR, DCP-L3550CDW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-L8410CDW, DCP-T310, DCP-T510W, DCP-T710W, HL-J6000DW, HL-L2300DR, HL-L2340DWR, HL-L2360DNR, HL-L2365DWR, HL-L2371DN, HL-L3230CDW, HL-L5000D, HL-L5100DN(T), HL-L5200DW(T), HL-L6300DW(T), HL-L6400DW(T), HL-L6450DW , HL-L8260CDW, HL-L9310CDW(T), MFC-J3530DW, MFC-J3930DW, MFC-J5945DW, MFC-J6945DW, MFC-L2700DNR, MFC-L2700DWR, MFC-L2720DWR, MFC-L2740DWR, MFC-L2751DW, MFC-L3770CDW, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW, MFC-L8690CDW, MFC-L9570CDW(T)

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.