ADS-1700W

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Коды ошибок беспроводной сети

Если на ЖК-дисплее отображается сообщение об ошибке, найдите его в таблице и воспользуйтесь рекомендуемым решением для устранения ошибки.

Сообщение об ошибке

Проблема и рекомендуемые решения

Сбой подключения

Не удается обнаружить беспроводную точку доступа или маршрутизатор.

  1. Выполните указанные ниже действия.
    • Проверьте, включена ли беспроводная точка доступа или маршрутизатор.
    • Переместите устройство Brother в место, где нет препятствий для связи, или ближе к беспроводной точке доступа или маршрутизатору.
    • При настройке параметров беспроводной сети временно поместите устройство на расстоянии около 1 метр от беспроводной точки доступа или маршрутизатора.
    • Если в беспроводной точке доступа или маршрутизаторе используется фильтрация MAC-адресов, проверьте, разрешен ли в фильтре MAC-адрес устройства Brother.
  2. Если имя SSID и сведения о безопасности (SSID, способ аутентификации, способ шифрования, сетевой ключ (пароль)) вводились вручную, в них могла быть допущена ошибка.

    Проверьте имя SSID и сведения о безопасности и при необходимости введите их повторно.

    Устройство не распознает SSID (ESSID) сетей, работающих в частотном диапазоне 5 ГГц, поэтому необходимо выбрать SSID (ESSID) сети, работающей в диапазоне 2,4 ГГц. Убедитесь, что для беспроводной точки доступа или маршрутизатора задан режим 2,4 ГГц или комбинированный режим 2,4 ГГц/5 ГГц.

Обнаружено несколько беспроводных точек доступа с включенной функцией WPS.

  • Убедитесь, что в зоне доступа устройства находится только одна беспроводная точка доступа или маршрутизатор с включенной функцией WPS, и повторите попытку.
  • Чтобы предотвратить помехи, создаваемые другими точками доступа, повторите попытку через несколько минут.

Неверный сетевой ключ

Неправильно указаны сведения о безопасности: имя SSID, сетевой ключ (пароль).

Проверьте имя сети (SSID) и сетевой ключ (пароль).

Если в маршрутизаторе используется WEP-шифрование, введите сетевой ключ (пароль), используемый в качестве первого WEP-ключа. Устройство Brother поддерживает использование только первого WEP-ключа.

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

ADS-1700W

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.