DCP-T820DW

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Настройка устройства Brother в беспроводной сети (Windows/macOS)

1. Перед настройкой устройства Brother

Следует знать настройки беспроводной сети маршрутизатора или точки доступа. Проверьте и запишите текущие настройки беспроводной сети (эта информация понадобится вам позже):

  • Сетевое имя (также "SSID" или "ESSID")
  • Сетевой ключ (также "пароль", "ключ безопасности" или "ключ шифрования")

SSID

 

Как найти сетевое имя (SSID) и сетевой ключ (пароль)

 

  1. Проверьте основание или боковую сторону беспроводного маршрутизатора или точки доступа.
  2. См. документацию, прилагаемую к беспроводному маршрутизатору или точке доступа.
  • Если во время настройки вам понадобится помощь и вы захотите связаться со службой поддержки клиентов Brother, подготовьте SSID (имя сети) и сетевой ключ. Нам понадобится эта информация, чтобы помочь вам, поэтому подготовьте эти данные.
  • Если эти данные (SSID и ключ сети) неизвестны, настройку беспроводного подключения продолжить не удастся.
  • Если вы не можете найти имя беспроводной сети и сетевой ключ, обратитесь к интернет-провайдеру или производителю маршрутизатора.

Если вы не можете найти сетевое имя (SSID) и сетевой ключ (пароль) беспроводного маршрутизатора или точки доступа, см. следующие разделы часто задаваемых вопросов:

 

Для пользователей Windows:

> Информацию о безопасности беспроводной сети для Windows см. здесь.

 

Для пользователей Macintosh:

> Информацию о безопасности беспроводной сети для Macintosh см. здесь.

 

После проверки сетевых данных беспроводного маршрутизатора или точки доступа перейдите к шагу 2, чтобы настроить устройство в беспроводной сети.

Если беспроводной маршрутизатор или точка доступа используют WEP-шифрование с несколькими WEP-ключами, запишите и используйте только первый WEP-ключ.

 

2. Настройка устройства Brother в беспроводной сети

Для настройки устройства Brother в беспроводной сети:

 

  1. Подключите кабель питания к устройству Brother, а затем подключите его к розетке переменного тока (электрической розетке).
    Включите устройство Brother.
  2. Нажмите WiFi.
  3. С помощью стрелок или выберите Найти сеть. Нажмите OK
  4. При появлении сообщения Вкл.беспр.сети? включите беспроводную сеть.
    Запустится мастер настройки беспроводного подключения.
  5. Устройство выполнит поиск сети и отобразит список доступных сетевых имен (SSID).
    При появлении списка SSID выберите записанный ранее SSID с помощью стрелок  ↑ или ↓.
     

    Если беспроводной (Wi-Fi) маршрутизатор или точка доступа находится в скрытом режиме (не передает SSID (имя сети)), введите нужный SSID (имя сети) и сетевой ключ (пароль) вручную.

    1. Выберите  <Новый SSID> и введите SSID.
    2. Выберите Инфраструктура и перейдите к шагу 6.
  6. Нажмите OK.
  7. Выполните одно из следующих действий:
    • Если вы используете метод аутентификации и шифрования, который требует сетевой ключ (пароль)
      Введите сетевой ключ, затем нажмите OK, чтобы применить настройки.
      Нажмите Да, чтобы применить параметры.

      Убедитесь, что вы правильно вводите пароль беспроводной сети.
      Используйте кнопки панели управления или ЖК-дисплей устройства для ввода строчных и прописных букв, цифр или символов пароля.

      Click on the image to play the video instructions

      Можно просмотреть видеоинструкции.
       

      • Видео загружается с YouTube. (Оно открывается в новом окне.)
      • Устройство, показанное в этом видеоролике, может отличаться от вашего устройства.
      • Содержание видеоинструкции может измениться без предварительного уведомления.
    • Если метод аутентификации - Открытая система, а для метода шифрования установлено значение Нет
      Перейдите к следующему шагу.
  8. Аппарат попытается подключиться к выбранному беспроводному устройству.
    • При успешном подключении аппарата Brother
      На дисплее аппарата отобразится сообщение Подключено.
    • При ошибке подключения

      Аппарат распечатает отчет о беспроводном подключении. Проверьте код ошибки на распечатанном отчете.
       The machine will print a wireless connection report. Проверьте код ошибки в распечатанном отчете.

      Connection failed

       

      > Дополнительную информацию о кодах ошибок и решениях см. здесь.

3. Загрузите и установите программное обеспечение устройства Brother

После настройки устройства Brother необходимо установить драйвер. Чтобы загрузить драйвер:

 

> Перейдите в раздел Файлы на данном сайте и загрузите Полный пакет драйверов и программного обеспечения / Полный пакет программного обеспечения.

Следуйте инструкциям на странице загрузки.

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

DCP-T520W, DCP-T720DW, DCP-T820DW

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.