MFC-J2310

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Сообщение об ошибке "Крышка открыта" продолжает отображаться даже после закрытия крышки сканера. (Видеоинструкции)

Если по-прежнему появляется сообщение об ошибке Крышка открыта, возможно, неправильно установлена опора крышки сканера и ограничитель крышки сканера.

 

Опора крышки сканера - это планка для поддержки крышки сканера, когда вы поднимаете ее в открытое положение.
Ограничитель крышки сканера расположен внутри крышки сканера с левой стороны, как показано на рисунке ниже.

scanner cover support and scanner cover damper

Для устранения этой проблемы следуйте инструкциям ниже:

ПРИМЕЧАНИЕ: на иллюстрациях ниже изображена типовая модель устройства, которая может отличаться от вашей модели Brother.

Для установки опоры крышки сканера поместите устройство на освещенную ровную поверхность.
Если установить устройство на наклонной поверхности, можно прищемить руку крышкой сканера.

  1. Снимите опору крышки сканера и ограничитель крышки сканера с устройства Brother.
    Если опора крышки сканера и ограничитель крышки сканера уже сняты, перейдите к ШАГУ 2.

     

    * Данное видео загружается с YouTube.
    Использование кнопок:

    Start the video

    Запуск

    Skip the video

    Перемотка

    Stop the video

    Остановка

    Restart the video

    Повторный запуск
    Длительность видео: 1,5 минуты
    Продолжительность операции: 5 - 10 минут
     
  2. Установите опору крышки сканера и ограничитель крышки сканера в устройство Brother.

     

    * Данное видео загружается с YouTube.
    Использование кнопок:

    Start the video

    Запуск

    Skip the video

    Перемотка

    Stop the video

    Остановка

    Restart the video

    Повторный запуск
    Длительность видео: 3,5 минуты
    Продолжительность операции: 5 - 10 минут

 

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

MFC-J2310, MFC-J2510

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.