MFC-J2310
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
When I attempt to launch ControlCenter4, the application will not open or only opens a partial or blank window with no scan options.
If you are experiencing this issue, download and install the following ControlCenter4 update utility.
Follow the steps below to download and apply ControlCenter4 Update:
Click here to download the ControlCenter4 Update Tool .
Locate the file you downloaded CC4Updater… and double-click on it.
If prompted with a security warning, run it.
Once the decompression is complete, click OK .
Locate and double-click on the decompressed file labeled ControlCenter4 Updater.exe .
If prompted with a security warning, run it.
Click Next .
Once the installation is complete, click Finish .
If you are required to restart your computer, choose Yes, I want to restart my computer now and click Finish . The computer will restart.
Attempt to launch the ControlCenter4 again following the steps below. The issue should now be resolved.
Open the ControlCenter4 by clicking Start => (All)Programs => Brother => [model name] => ControlCenter4 . The ControlCenter4 application will be loaded in the Task Tray near the system clock.
Right-click on the ControlCenter4 icon located in the Task Tray and left-click on Open . The application should open successfully.
If the issue is still not resolved, try restarting your computer.
If you are using anti-virus or registry cleaning applications it is possible that these may interfere with the Brother ControlCenter. It is recommended that you add C:\Program Files or Program Files (x86)\ControlCenter4 to the safe list on these applications.
Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?
Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?
Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:
Связанные модели DCP-1510R, DCP-1512R, DCP-7055R, DCP-7055WR, DCP-7057R, DCP-7057WR, DCP-7060DR, DCP-7065DNR, DCP-7070DWR, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9020CDW, DCP-J525W, MFC-1810R, MFC-1815R, MFC-7360NR, MFC-7860DWR, MFC-8520DN, MFC-8950DW, MFC-9330CDW, MFC-9465CDN, MFC-J2310, MFC-J2510, MFC-J430W, MFC-J5910DW, MFC-J6510DW, MFC-J6910DW, MFC-J825DW
Отзывы о материалах
Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.
Сообщения об ошибках Подача бумаги / Замятие бумаги Печать Сканирование Копирование Телефон Факс Мобильные устройства Облачные сервисы Прочее Расширенные функции (для администраторов) Linux Настройка продукта Драйверы / программное обеспечение Настройка подключения к сети Расходные материалы / Бумага / Аксессуары Очистка Технические характеристики Информация о поддержке операционных систем Видеоответы на часто задаваемые вопросы
Принтер Сканер / Scan Key Tool PC-FAX / факс-модем
Повышение безопасности
Сообщение об ошибке на дисплее устройства Сообщение об ошибке в мониторе состояния Сообщение об ошибке на компьютере Сообщение об ошибке на мобильном устройстве
Замятие бумаги Проблема с подачей бумаги Загрузка бумаги / обращение с бумагой
Печать невозможна (по сети) Печать невозможна (через USB / параллельное подключение) Печать невозможна (с мобильного устройства) Проблема с качеством печати Проблема с прямой печатью Общая проблема печати Печать с компьютера (для Windows) Печать с компьютера (для Macintosh) Печать с мобильного устройства Печать напрямую с устройства Настройки печати / Управление печатью Советы по печати
Сканирование невозможно (по сети) Сканирование невозможно (через USB / параллельное подключение) Сканирование невозможно (с мобильного устройства) Общая проблема сканирования Сканирование с устройства Сканирование с мобильного устройства Сканирование с компьютера (для Windows) Сканирование с компьютера (для Macintosh) Настройки сканирования / Управление сканированием Советы по сканированию
Проблема с качеством копирования Выполнение копирования
Проблема с телефоном Использование телефона Настройки телефона
Расширенные сетевые возможности Проблема с настройкой подключения к проводной сети Проблема с настройкой подключения к беспроводной сети Параметры подключения к проводной сети Параметры подключения к беспроводной сети Советы по настройке подключения к сети
Невозможно отправить факс Невозможно принять факс Проблема с качеством факса Общая проблема с приемом/отправкой факсов Отправка факсов Прием факсов Отправка факсов с компьютера (PC-Fax) Прием факсов на компьютере (PC-Fax) Настройки факса / управление факсом Советы по приему/отправке факсов
Проблема, связанная с устройством iOS Приложение Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) Технология AirPrint (iOS) Проблема, связанная с устройством Android™ Приложение Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) Средство Brother Image Viewer (для устройств Android™) Проблема, связанная с устройством Windows Phone Приложение Brother iPrint&Scan (для устройств Windows Phone)
Проблема, связанная с утилитой Brother Web Connect Утилита Brother Web Connect
Проблема с устройством
Настройка устройства Обращение с бумагой
Установка драйверов / программного обеспечения Обновление драйверов / программного обеспечения Удаление драйверов / программного обеспечения Настройка драйверов / программного обеспечения Советы по использованию драйверов / программного обеспечения
Заменяемые компоненты и расходные материалы Бумага
Очистка
Технические характеристики продукта Спецификации бумаги
Поддержка Windows Поддержка Macintosh
Видеоинструкции по устранению неполадок