Модель снята с производства. Данная страница больше не обновляется.

HL-5170DN

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Удаление заданий печати из очереди печати.

Чтобы удалить задания печати из очереди печати, следуйте инструкциям ниже:

ПРИМЕЧАНИЕ: изображения экранов могут различаться в зависимости от используемой операционной системы и устройства Brother.

 

(Windows)

(Macintosh)

 

(Windows)

  1. Откройте папку принтеров.

     

    (Windows 7 или Server 2008 R2)

    Нажмите Пуск => Устройства и принтеры.

     

    (Windows 8 или 10)

     

    1. Откройте Панель управления. (Подробнее о том, как открыть "Панель управления", см. здесь.)
    2. Нажмите Оборудование и звук => Устройства и принтеры.

    (Windows 11)

    Нажмите Пуск => Параметры => Bluetooth и устройства => Принтеры и сканеры.
     

  2. Откройте очередь печати.

     

    (Windows 7/8/10/2008 R2)

    Нажмите правой кнопкой мыши на драйвере принтера Brother и выберите Просмотр очереди печати.

     

    В Windows 7/2008 R2 значок драйвера принтера иногда объединен с драйвером PC Fax устройства Brother или другим драйвером, использующем тот же порт. Чтобы определить, объединены ли значки драйверов, нажмите правой кнопкой мыши по драйверу и левой кнопкой выберите Свойства принтера. Если появляется опция выбора драйвера принтера Brother, значит драйвер принтера установлен.

     

    image

     

    (Windows 11)

    Нажмите на драйвер принтера Brother, а затем нажмите Открыть очередь печати.
     

     

  3. Отмените задания печати.


    (Windows 10 и более ранней версии)

    • Для отмены всех заданий печати нажмите Принтер => Очистить очередь печати.
    • Для отмены только выбранных заданий печати нажмите на конкретное задание, чтобы выделить его. А затем нажмите Документ => Отменить.
       
      image

     

    Если пункт Очистить очередь печати неактивен, нажмите Открыть с правами администратора. Введите пароль администратора и нажмите Да.

     

    (Windows 11)

    • Для отмены всех заданий нажмите dot и выберите Отменить все.
    • Для отмены только выбранных заданий печати нажмите правой кнопкой мыши на конкретное задание и выберите Отменить.
       
      Cancel all


     

  4. Нажмите Да. Очередь печати очистится.
     

    Для полной очистки очереди печати может потребоваться несколько попыток. Если задания печати остаются в очереди после нескольких попыток удаления, перезапустите компьютер.

     

     

 

 

(Macintosh)

(macOS 13 или более поздней версии)

(Mac OS X 10.8 - macOS 12)

 

(macOS 13 или более поздней версии)

  1. Нажмите на меню Apple и выберите Системные настройки.
  2. Прокрутите вниз и выберите Принтеры и сканеры в левой навигационной панели.
  3. Выберите устройство Brother и нажмите Очередь печати....
  4. Если в очереди есть задания печати, выберите то, которое нужно удалить. Нажмите Отмена.

(Mac OS X 10.8 - macOS 12)

  1. Нажмите на меню Apple и выберите Системные настройки....
  2. Нажмите Печать и факс, Печать и сканирование или Принтеры и сканеры.
  3. Выберите устройство Brother и нажмите Очередь печати....
  4. Если в очереди есть задания печати, выберите то, которое нужно удалить. Нажмите Отмена.

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

DCP-110C, DCP-115C, DCP-120C, DCP-130C, DCP-135C, DCP-145C, DCP-150C, DCP-1510R, DCP-1512R, DCP-1602R, DCP-1610WR, DCP-1612WR, DCP-1623WR, DCP-165C, DCP-195C, DCP-330C, DCP-350C, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-540CN, DCP-6690CW, DCP-7010R, DCP-7025R, DCP-7030R, DCP-7040R, DCP-7045NR, DCP-7055R, DCP-7055WR, DCP-7057R, DCP-7057WR, DCP-7060DR, DCP-7065DNR, DCP-7070DWR, DCP-8020, DCP-8025D, DCP-8040, DCP-8045D, DCP-8065DN, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-J100, DCP-J105, DCP-J315W, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J715W, DCP-L2500DR, DCP-L2520DWR, DCP-L2540DNR, DCP-L2551DN, DCP-L2560DWR, DCP-L3550CDW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-L8410CDW, DCP-T220, DCP-T225, DCP-T300, DCP-T310, DCP-T420W, DCP-T425W, DCP-T500W, DCP-T510W, DCP-T520W, DCP-T700W, DCP-T710W, DCP-T720DW, DCP-T820DW, DS-600, DS-700D, FAX-2825R, FAX-2920R, FAX-2940R, FAX-T104, FAX-T106, HL-1110R, HL-1112R, HL-1202R, HL-1210WR, HL-1212WR, HL-1223WR, HL-1430, HL-2030R, HL-2035R, HL-2040R, HL-2070NR, HL-2130R, HL-2132R, HL-2140R, HL-2150NR, HL-2170WR, HL-2240DR, HL-2240R, HL-2250DNR, HL-2700CN, HL-3040CN, HL-3140CW, HL-3170CDW, HL-4040CN, HL-4050CDN, HL-4150CDN, HL-5140, HL-5150D, HL-5170DN, HL-5240, HL-5250DN, HL-5270DN, HL-5340D, HL-5350DN, HL-5370DW, HL-5440D, HL-5450DN, HL-5470DW, HL-6050, HL-6050D, HL-6050DN, HL-6180DW, HL-7050, HL-7050N, HL-J6000DW, HL-L2300DR, HL-L2340DWR, HL-L2360DNR, HL-L2365DWR, HL-L2371DN, HL-L3230CDW, HL-L5000D, HL-L5100DN(T), HL-L5200DW(T), HL-L6300DW(T), HL-L6400DW(T), HL-L6450DW , HL-L8250CDN, HL-L8260CDW, HL-L9200CDWT, HL-L9310CDW(T), MFC-1810R, MFC-1815R, MFC-1912WR, MFC-210C, MFC-215C, MFC-235C, MFC-240C, MFC-250C, MFC-260C, MFC-425CN, MFC-465CN, MFC-4800, MFC-5460CN, MFC-7320R, MFC-7360NR, MFC-7420R, MFC-7440NR, MFC-7820NR, MFC-7840WR, MFC-7860DWR, MFC-8370DN, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8520DN, MFC-8820D, MFC-8840D, MFC-8840DN, MFC-885CW, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-8950DW, MFC-9120CN, MFC-9160, MFC-9180, MFC-9330CDW, MFC-9420CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9465CDN, MFC-990CW, MFC-J200, MFC-J2310, MFC-J2320, MFC-J2510, MFC-J265W, MFC-J2720, MFC-J3520, MFC-J3530DW, MFC-J3720, MFC-J3930DW, MFC-J430W, MFC-J5910DW, MFC-J5945DW, MFC-J6510DW, MFC-J6910DW, MFC-J6945DW, MFC-J825DW, MFC-L2700DNR, MFC-L2700DWR, MFC-L2720DWR, MFC-L2740DWR, MFC-L2751DW, MFC-L3770CDW, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW, MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T)

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.