DCP-J315W

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Не удается найти нужные параметры в окне "Настройка печати". (Для Windows)

В процессе установки драйвера принтера при подключении с помощью USB-кабеля полная установка оригинального драйвера Brother могла не завершиться, и вместо него мог установится встроенный драйвер Windows. Так как встроенные драйверы поддерживают только базовые функции устройства Brother, рекомендуется использовать оригинальный драйвер принтера Brother.

 

Чтобы проверить тип драйвера принтера, следуйте инструкциям в шаге A.
Если установился встроенный драйвер принтера, выполните шаг B, чтобы заменить установленный драйвер оригинальным драйвером принтера Brother.

 

Шаг A: Проверьте тип драйвера принтера.

  1. Откройте Панель управления. (Подробнее о том, как открыть "Панель управления", см. здесь.)
  2. Нажмите Оборудование и звук => Устройства и принтеры.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве Brother и выберите Настройка печати.

    Right-click your Brother machine and select Printing preferences.
     
  4. Проверьте, есть ли в окне Настройка печати вкладка Дополнительные или кнопка Поддержка.

     

    • Если есть вкладка Дополнительные или кнопка Поддержка, значит, оригинальный драйвер принтера Brother полностью установлен. Нажмите OK, чтобы закрыть окно Настройка печати.
    • Если нет, нажмите OK, чтобы закрыть окно Настройка печати и перейдите к ШАГУ B, чтобы заменить установленный драйвер оригинальным драйвером принтера Brother.

     

    Dialog box

 

 

Шаг B: Замените установленный драйвер оригинальным драйвером принтера Brother.

  1. Перейдите в раздел Файлы на данном сайте и загрузите последнюю версию драйвера принтера ("Драйвер принтера", "Драйвер принтера и драйвер сканера для локального подключения" или "Драйвер принтера для локального подключения") и распакуйте загруженный файл.
  2. Откройте Панель управления. (Подробнее о том, как открыть "Панель управления", см. здесь.)
  3. Нажмите Оборудование и звук => Диспетчер устройств.

    Device Manager
     
  4. Выберите Вид => Показать скрытые устройства.

    Show hidden devices
     
  5. Нажмите Принтеры. Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве Brother и выберите Обновить драйвер.

    Update drivers
     
  6. Нажмите Найти драйверы на этом компьютере.

    Browse my computer
     
  7. Нажмите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере, а затем нажмите Далее.

    Let me pick
  8. Нажмите Установить с диска.

    Have Disk
     
  9. Нажмите Обзор.

    Browse
     
  10. Выберите папку, в которую был распакован загруженный файл в шаге 1, а затем выберите файл с расширением INF. Нажмите Открыть.

    Open
     
  11. Нажмите OK.

    OK
     
  12. Проверьте, чтобы в качестве имени принтера было указано Brother [название модели] Printer или Brother [название модели] series, а затем нажмите Далее.

    Next
     
    При появлении окна Безопасность Windows установите флажок Всегда доверять программному обеспечению Brother Industries, ltd. и нажмите Установить.
     
  13. Установка оригинального драйвера принтера Brother завершена. Нажмите Закрыть.

    Close

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

DCP-145C, DCP-1602R, DCP-1610WR, DCP-1612WR, DCP-1623WR, DCP-165C, DCP-195C, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-6690CW, DCP-7030R, DCP-7040R, DCP-7045NR, DCP-7055R, DCP-7055WR, DCP-7057R, DCP-7057WR, DCP-7060DR, DCP-7065DNR, DCP-7070DWR, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-J100, DCP-J105, DCP-J315W, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J715W, DCP-L2500DR, DCP-L2520DWR, DCP-L2540DNR, DCP-L2551DN, DCP-L2560DWR, DCP-L3550CDW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-L8410CDW, DCP-T220, DCP-T225, DCP-T300, DCP-T310, DCP-T420W, DCP-T425W, DCP-T500W, DCP-T510W, DCP-T520W, DCP-T700W, DCP-T710W, DCP-T720DW, DCP-T820DW, FAX-2940R, HL-2130R, HL-2132R, HL-2140R, HL-2150NR, HL-2170WR, HL-2240DR, HL-2240R, HL-2250DNR, HL-3040CN, HL-3140CW, HL-3170CDW, HL-4040CN, HL-4050CDN, HL-4150CDN, HL-5340D, HL-5350DN, HL-5350DNLT, HL-5370DW, HL-5440D, HL-5450DN, HL-5470DW, HL-6180DW, HL-J6000DW, HL-L2300DR, HL-L2340DWR, HL-L2360DNR, HL-L2365DWR, HL-L2371DN, HL-L3230CDW, MFC-1912WR, MFC-250C, MFC-7320R, MFC-7360NR, MFC-7440NR, MFC-7840WR, MFC-7860DWR, MFC-8370DN, MFC-8520DN, MFC-8880DN, MFC-8950DW, MFC-9120CN, MFC-9330CDW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9465CDN, MFC-990CW, MFC-J200, MFC-J2310, MFC-J2320, MFC-J2510, MFC-J265W, MFC-J2720, MFC-J3520, MFC-J3530DW, MFC-J3720, MFC-J3930DW, MFC-J430W, MFC-J5910DW, MFC-J5945DW, MFC-J6510DW, MFC-J6910DW, MFC-J6945DW, MFC-J825DW, MFC-L2700DNR, MFC-L2700DWR, MFC-L2720DWR, MFC-L2740DWR, MFC-L2751DW, MFC-L3770CDW, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW, MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T)

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.