HL-2170WR

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Не удаётся выполнить печать с компьютера по сети (для Windows).


Шаг 1. Проверьте подключение

  • Проверьте, что сетевой кабель и кабель питания устройства Brother подключены. Если кабель питания подключен к сетевому фильтру или силовому переключателю, отсоедините кабель от соответствующего устройства и напрямую вставьте его в розетку.

  • Проверьте, что между устройством Brother и вашим компьютером установлено одноранговое сетевое подключение. Не должно быть центрального сервера, контролирующего доступ к файлам или доступ к принтеру.



    image

  • Проверьте, что на маршрутизаторе или концентраторе горит индикатор подключения.

 

Шаг 2. Перезагрузите маршрутизатор или концентратор


Перезагрузите маршрутизатор или концентратор.



Шаг 3. Проверьте настройки брандмауэра


Если брандмауэр на вашем компьютере включен, он может запрещать необходимое сетевое соединение. Выключите брандмауэр и попробуйте переустановить драйверы. Инструкции по отключению брандмауэра см. здесь.


Шаг 4. Загрузите и запустите утилиту восстановления сетевого подключения

Компания Brother разработала программу для восстановления функции печати при минимальном участии пользователя.  Данная утилита автоматически обнаружит и обновит IP-адрес устройства Brother, благодаря чему будет восстановлена функция печати.
> Нажмите здесь, чтобы перейти в раздел Файлы для загрузки утилиты восстановления сетевого подключения.




Если после изменения настроек брандмауэра устранить проблему не удалось, обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. "Контакты").

 

 

 

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

HL-2170WR, HL-5370DW

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.