MFC-7420R
 |
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
Не удается выполнить печать с компьютера по сети. (Для Windows)
Для устранения этой проблемы выполните следующие действия:
Шаг 1. Проверьте подключение
- Убедитесь, что сетевой кабель и кабель питания устройства Brother надежно подсоединены. Если кабель питания подключен через стабилизатор напряжения или переключатель питания, отсоедините кабель от этого устройства и подключите его напрямую к розетке.
- Проверьте, что устройство Brother и компьютер подключены к одноранговой сети. В такой сети нет центрального сервера, контролирующего общий доступ к файлам или принтеру.
- Проверьте, что индикатор канала (Link) на маршрутизаторе или концентраторе горит.
Шаг 2. Перезапустите маршрутизатор или концентратор
Попробуйте перезапустить маршрутизатор или концентратор.
Шаг 3. Проверьте настройку брандмауэра
Если на вашем компьютере включен брандмауэр, он может блокировать необходимое сетевое соединение. Отключите брандмауэр на компьютере и попытайтесь снова установить драйверы.
Инструкции по отключению брандмауэра см. в вопросе Как изменить настройки брандмауэра (для Windows).
Шаг 4. Загрузите и запустите утилиту восстановления сетевого подключения (Network Connection Repair Tool)
Компания Brother разработала утилиту, предназначенную для восстановления функции печати с минимальным участием пользователя. Эта утилита автоматически определяет и обновляет IP-адрес вашего устройства Brother в драйвере принтера, что позволит восстановить функцию печати.
>Нажмите здесь, чтобы перейти в раздел Файлы и загрузить утилиту восстановления сетевого подключения.
Если после изменения настроек брандмауэра проблема не устранится, обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. «Контакты»).
