DCP-T425W
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
Не удается выполнить сканирование по сети.
Для решения проблемы следуйте инструкциям ниже.
Шаг 1: Проверьте сетевое подключение.
Убедитесь, что устройство Brother доступно для сетевой печати.
> Инструкции по устранению проблем с печатью по беспроводной сети на устройстве Brother см. здесь (для Windows). > Инструкции по устранению проблем с печатью по беспроводной сети на устройстве Brother см. здесь (для Mac).
Шаг 2: Отсканируйте документ с помощью программного обеспечения, поддерживающего данное устройство
Выполните сканирование документа с помощью поддерживающего данное устройство приложения Brother iPrint&Scan.> Для загрузки Brother iPrint&Scan из раздела Файлы нажмите здесь.
Шаг 3: Если невозможно выполнить сканирование с помощью кнопки сканирования
Возможно, брандмауэр блокирует приложение. Настройте параметры брандмауэра, чтобы разрешить использование приложения ниже.
Windows
Brother iPrint&Scan.exe
iPSNotifier.exe
macOS
Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app
Шаг 4 (macOS): Убедитесь, что маршрутизатор разрешает обмен данными по сети через Bonjour
Поддерживает ли маршрутизатор связь Bonjour?
Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?
Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?
Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:
Связанные модели DCP-T420W, DCP-T425W, DCP-T520W, DCP-T720DW
Отзывы о материалах
Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.
Сообщения об ошибках Подача бумаги / Замятие бумаги Печать Сканирование Копирование Мобильные устройства Прочее Расширенные функции (для администраторов) Linux Настройка продукта Драйверы / программное обеспечение Настройка подключения к сети Расходные материалы / Бумага / Аксессуары Очистка Технические характеристики Информация о поддержке операционных систем Видеоответы на часто задаваемые вопросы
Настройки/управление Повышение безопасности Принтер Сканер / Scan Key Tool Сообщение об ошибке в мониторе состояния Сообщение об ошибке на компьютере Сообщение об ошибке на мобильном устройстве Индикаторы Замятие бумаги Проблема с подачей бумаги Загрузка бумаги / обращение с бумагой Печать невозможна (по сети) Печать невозможна (через USB / параллельное подключение) Печать невозможна (с мобильного устройства) Проблема с качеством печати Общая проблема печати Печать с компьютера (для Windows) Печать с компьютера (для Macintosh) Печать с мобильного устройства Настройки печати / Управление печатью Советы по печати Сканирование невозможно (по сети) Сканирование невозможно (через USB / параллельное подключение) Сканирование невозможно (с мобильного устройства) Проблема с качеством сканирования Сканирование с устройства Сканирование с мобильного устройства Сканирование с компьютера (для Windows) Настройки сканирования / Управление сканированием Проблема с качеством копирования Выполнение копирования Настройки копирования / Управление копированием Расширенные сетевые возможности Проблема с настройкой подключения к беспроводной сети Параметры подключения к беспроводной сети Советы по настройке подключения к сети Приложение Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) Проблема, связанная с устройством Android™ Приложение Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) Приложение Brother iPrint&Scan (для устройств Windows Phone) Проблема с устройством Настройка устройства Обращение с бумагой Видеоответы на часто задаваемые вопросы Установка драйверов / программного обеспечения Обновление драйверов / программного обеспечения Удаление драйверов / программного обеспечения Настройка драйверов / программного обеспечения Советы по использованию драйверов / программного обеспечения Заменяемые компоненты и расходные материалы Бумага Очистка Технические характеристики продукта Спецификации бумаги Поддержка Windows Поддержка Macintosh Видеоинструкции по настройке Видеоинструкции по устранению неполадок Видеоруководство
