Чтобы устранить ошибку, проверьте следующие пункты:

• Причина 1: если вы не используете оригинальные чернила Brother, устройство может не обнаружить чернильный картридж.

   

  Многофункциональные устройства Brother предназначены для работы с чернилами определённых характеристик, и оптимальная производительность и надёжность устройств достигается только при использовании оригинальных (произведённых компанией Brother Industries, Ltd.) чернильных картриджей Brother. Компания Brother не может гарантировать оптимальную производительность и надёжность, если используются чернила или чернильные картриджи с другими характеристиками. Компания Brother не рекомендует использовать на данном устройстве картриджи сторонних производителей или заправлять пустые картриджи чернилами из других источников. Если в результате использования несовместимых с устройством расходных материалов будет повреждена печатающая головка или другие детали устройства, гарантия на связанные с этим ремонтные работы не распространяется.
  > Нажмите здесь для получения дополнительной информации об оригинальных расходных материалах Brother.

   

• Причина 2: модель чернильного картриджа несовместима с устройством.
  
  Убедитесь, что модель картриджа совместима с вашим устройством.
  См. Руководство по основным функциям и раздел Расходные материалы и дополнительные компоненты на данном веб-сайте, чтобы просмотреть информацию о совместимости расходных материалов и названия моделей чернильных картриджей.
  > Нажмите здесь для просмотра руководства по основным функциям.
  > Нажмите здесь, чтобы перейти в раздел Расходные материалы и дополнительные компоненты.
   

• Причина 3: новый чернильный картридж был вставлен в устройство слишком быстро, и устройство не смогло его обнаружить, или чернильный картридж установлен неправильно.

   

  Убедитесь, что чернильные картриджи установлены правильно, следуя инструкциям ниже:

   

  ПРИМЕЧАНИЕ: на рисунках ниже представлена типовая модель устройства, которая может отличаться от вашей модели Brother.

   

  1. Откройте крышку отсека с чернильными картриджами.
      
  2. Разблокируйте картридж того цвета, который указан на дисплее устройства, нажав на фиксатор этого картриджа, как показано на рисунке. Извлеките картридж из устройства.
      
     

      

      

  3. Проверьте, чтобы питание устройства было ВКЛЮЧЕНО, и установите чернильный картридж обратно. Если питание устройства выключено, оно не сможет обнаружить установленные чернильные картриджи.
      
  4. Картридж каждого цвета устанавливается только на своё место, чтобы цвет картриджа соответствовал цвету фиксатора. Поочередно переустановите чернильные картриджи. Устанавливайте картриджи медленно до щелчка в направлении, показанном стрелкой на наклейке. Проделайте данную операцию для каждого чернильного картриджа.
      
     

      

  5. После установки всех четырёх картриджей закройте крышку отсека с картриджами.
      
  6. Устройство автоматически сбрасывает показания счетчика расхода чернил. После замены чернильного картриджа на дисплее может отобразиться запрос на подтверждение установки нового оригинального картриджа. Например, "Вы заменили Черный?" После установки каждого нового картриджа нажимайте Да или 1 (Да), чтобы сбросить счетчик расхода чернил для данного цвета. Если установлен не новый чернильный картридж, обязательно нажмите Нет или 2 (Нет).

   

   

  • Если происходит смешивание цветов вследствие установки чернильного картриджа не на своё место, на дисплее отображается сообщение Неправильный цвет чернил. Проверьте, какие из картриджей установлены не на своём месте, и переставьте их.
     
  • После вскрытия упаковки чернильного картриджа установите его в устройство и используйте в течение шести месяцев с момента установки. Неоткрытые чернильные картриджи следует использовать до даты истечения срока годности, указанной на упаковке.
   

• Причина 4: в новый чернильный картридж попал пузырёк воздуха.

   

  Медленно поверните чернильный картридж так, чтобы отверстие подачи чернил было направлено вниз, а затем переустановите картридж в устройство.