DCP-J715W
 |
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
Не удаётся выполнить сканирование по сети, появляется ошибка "CC031" или "MTW012" (Mac OS X.)
Проблемы со сканированием в Macintosh могут появляться по разным причинам. Наиболее распространённой причиной, по которой устройство Brother может остановить сканирование, является потеря соединения между компьютером и устройством Brother. Это может возникнуть в результате неправильных настроек или параметров драйвера сканера. Существует несколько решений данной проблемы.
Чтобы обнаружить причину неисправности, отключите все запущенные брандмауэры. Как только сканирование будет возможно, включите брандмауэры снова.
ЭТАП I: ПРОВЕРЬТЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ К МАРШРУТИЗАТОРУ ИЛИ ТОЧКЕ ДОСТУПА
Убедитесь, что между устройством Brother и маршрутизатором или точкой доступа существует надёжное подключение. При необходимости заново подключите кабель к маршрутизатору и к устройству Brother.
Чтобы проверить соединение между маршрутизатором или точкой доступа и устройством Brother, смотрите инструкции по эксплуатации этого маршрутизатора или точки доступа. Если соединения нет, попробуйте другой кабель или другой порт на маршрутизаторе.
ЭТАП II: ПРОВЕРЬТЕ, ЧТО УСТРОЙСТВО BROTHER ВКЛЮЧЕНО, И НА ДИСПЛЕЕ НЕТ ОШИБОК
-
Если на дисплее ничего не отображается, значит устройство Brother выключено. Убедитесь, что оно подключено к исправной розетке, и что все кнопки питания включены (если они имеются).
- Проверьте дисплей на наличие сообщений об ошибках. Например, "Замятие бумаги" или "Нет чернил/тонера". Если на дисплее устройства отображается ошибка, устраните её.
ЭТАП III: ВЫБЕРИТЕ УСТРОЙСТВО В DEVICE SELECTOR
Если нужно выполнить сканирование с устройства по сети, необходимо выбрать подключенное к сети устройство в Device Selector.
> Инструкции по запуску и использованию Device Selector для настройки параметров сканера см. здесь.
Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?
Связанные модели
ADS-2400N, ADS-2600W, ADS-2600We, ADS-2800W, ADS-3000N, ADS-3600W, DCP-1610WR, DCP-1612WR, DCP-1623WR, DCP-375CW, DCP-540CN, DCP-6690CW, DCP-7010R, DCP-7025R, DCP-7045NR, DCP-7065DNR, DCP-7070DWR, DCP-8040, DCP-8045D, DCP-8065DN, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-J105, DCP-J315W, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J715W, DCP-L2520DWR, DCP-L2540DNR, DCP-L2560DWR, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-L8410CDW, DCP-T500W, DCP-T700W, MFC-1912WR, MFC-210C, MFC-425CN, MFC-465CN, MFC-5460CN, MFC-7360NR, MFC-7420R, MFC-7440NR, MFC-7820NR, MFC-7840WR, MFC-7860DWR, MFC-8370DN, MFC-8440, MFC-8520DN, MFC-8840D, MFC-8840DN, MFC-885CW, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-8950DW, MFC-9120CN, MFC-9180, MFC-9330CDW, MFC-9420CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9465CDN, MFC-990CW, MFC-J200, MFC-J2310, MFC-J2320, MFC-J2510, MFC-J265W, MFC-J2720, MFC-J3530DW, MFC-J3930DW, MFC-J430W, MFC-J5910DW, MFC-J6510DW, MFC-J6910DW, MFC-J825DW, MFC-L2700DNR, MFC-L2700DWR, MFC-L2720DWR, MFC-L2740DWR, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW, MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T)
