MFC-J5910DW

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

При запуске программы удалённой настройки на экране появляется ошибка "RS 005-xx" или "RS 006-xx". Что делать?

Эта проблема может появиться по следующим причинам:

  • Устройство отправляет или принимает факс.
  • Устройство выполняет какую-то операцию.
  • На дисплее устройства отображается какая-то ошибка.
  • Активна программа PC-FAX Приём.

Для решения проблемы следуйте инструкциям ниже:

  1. Нажмите Finish, чтобы закрыть сообщение "RS 005-xx" или "RS 006-xx".
  2. Выполните следующее:
    • Если устройство отправляет или принимает факс, подождите, пока устройство завершит этот процесс.
    • Если устройство выполняет какую-то операцию, нажмите клавишу Стоп на панели управления устройства для выхода из меню.
    • Если на дисплее устройства отображается ошибка, устраните её.
    • Если активна программа PC-FAX Приём, закройте её.
  3. Снова запустите программу удалённой настройки. Теперь программа должна работать корректно.

Если проблема не была устранена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Brother.

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

DCP-540CN, DCP-6690CW, FAX-2940R, MFC-240C, MFC-425CN, MFC-465CN, MFC-4800, MFC-5460CN, MFC-7320R, MFC-7360NR, MFC-7420R, MFC-7440NR, MFC-7820NR, MFC-7840WR, MFC-7860DWR, MFC-8370DN, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8520DN, MFC-8820D, MFC-8840D, MFC-8840DN, MFC-885CW, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-8950DW, MFC-9120CN, MFC-9420CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9465CDN, MFC-990CW, MFC-J2310, MFC-J2510, MFC-J5910DW, MFC-J6510DW, MFC-J6910DW, MFC-J825DW

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.