ADS-3600W
 |
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
На компьютере с системой Mac OS X 10.7.x и выше не работает функция сканирования по сети при нажатии клавиши сканирования с панели управления устройства Brother.
Шаг 1. Проверьте, что программа ControlCenter2 запущена, и что данное устройство зарегистрировано для функции сканирования, следуя инструкциям ниже:
Шаг 2. Подобная проблема может возникать из-за настроек брандмауэра Macintosh. Чтобы решить проблему, измените параметры Firewall в настройках Security.
Если на экране отображается следующее сообщение, нажмите Allow. Параметры Firewall в настройках Security будут изменены.
Если сообщение не отображается, следуйте инструкциям ниже.
- Откройте ControlCenter2.
Как открыть ControlCenter2:
Если на панели меню есть значок
, нажмите его и выберите Open.
Если значка нет на панели меню, нажмите Macintosh HD => Applications => Brother => ControlCenter.app или Macintosh HD => Library => Printers => Brother => Utilities => ControlCenter => ControlCenter.app. (Информацию о том, как найти на рабочем столе значок Macintosh HD, см. здесь. Значок отобразится на панели меню. Нажмите на значок и выберите Open.
- Нажмите на стрелку раскрывающегося меню рядом с названием модели и выберите Other.
- Убедитесь, что в поле "Register your computer with the "Scan To" function at the machine" стоит флажок, и нажмите OK.
- Перезагрузите компьютер.
Шаг 2. Подобная проблема может возникать из-за настроек брандмауэра Macintosh. Чтобы решить проблему, измените параметры Firewall в настройках Security.
Если на экране отображается следующее сообщение, нажмите Allow. Параметры Firewall в настройках Security будут изменены.
Если сообщение не отображается, следуйте инструкциям ниже.
- В меню Apple выберите System Preferences.
- Нажмите значок Security & Privacy.
- Нажмите Click the lock to make changes.
- Нажмите Firewall Options.
Если брандмауэр выключен, нажмите Turn On Firewall.
- Выберите Automatically allow signed software to receive incoming connections и нажмите кнопку "+" внизу окна.
- Выберите MacintoshHD => Library => Printers => Brother => Utilities => Server => NETserver или NETserver.app и нажмите Add. (Информацию о том, как найти на рабочем столе значок Macintosh HD, см. здесь.)
Если не удаётся найти в директории папку NETserver или NETserver.app, установите драйвер сканера. Последняя версия драйвера доступна на сайте Brother Solution Center в разделе Файлы на страничке вашей модели устройства.
- В списке появится приложение NETserver.
- Закройте приложение Security.
Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?
Отзывы о материалах
Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.
