ADS-3600W

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

На компьютере с системой Mac OS X 10.7.x и выше не работает функция сканирования по сети при нажатии клавиши сканирования с панели управления устройства Brother.

Шаг 1. Проверьте, что программа ControlCenter2 запущена, и что данное устройство зарегистрировано для функции сканирования, следуя инструкциям ниже:
  1. Откройте ControlCenter2.

    Как открыть ControlCenter2:

    Если на панели меню есть значок icon, нажмите его и выберите Open.

    open

    Если значка нет на панели меню, нажмите Macintosh HD => Applications => Brother => ControlCenter.app или Macintosh HD => Library => Printers => Brother => Utilities => ControlCenter => ControlCenter.app. (Информацию о том, как найти на рабочем столе значок Macintosh HD, см. здесь. Значок отобразится на панели меню. Нажмите на значок и выберите Open.

  2. Нажмите на стрелку раскрывающегося меню рядом с названием модели и выберите Other.

  3. Убедитесь, что в поле "Register your computer with the "Scan To" function at the machine" стоит флажок, и нажмите OK.

  4. Перезагрузите компьютер.
Если проблема не устранилась, перейдите к шагу 2 ниже.


Шаг 2. Подобная проблема может возникать из-за настроек брандмауэра Macintosh. Чтобы решить проблему, измените параметры Firewall в настройках Security.

Если на экране отображается следующее сообщение, нажмите Allow. Параметры Firewall в настройках Security будут изменены.

image



Если сообщение не отображается, следуйте инструкциям ниже.
  1. В меню Apple выберите System Preferences.

  2. Нажмите значок Security & Privacy.

  3. Нажмите Click the lock to make changes.

    image

  4. Нажмите Firewall Options.


    Если брандмауэр выключен, нажмите Turn On Firewall.



    image

  5. Выберите Automatically allow signed software to receive incoming connections и нажмите кнопку "+" внизу окна.

    image


  6. Выберите MacintoshHD => Library => Printers => Brother => Utilities => Server => NETserver или NETserver.app и нажмите Add. (Информацию о том, как найти на рабочем столе значок Macintosh HD, см. здесь.)

    image

    Если не удаётся найти в директории папку NETserver или NETserver.app, установите драйвер сканера. Последняя версия драйвера доступна на сайте Brother Solution Center в разделе Файлы на страничке вашей модели устройства.








  7. В списке появится приложение NETserver.


  8. Закройте приложение Security.

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

ADS-2100e, ADS-2400N, ADS-2600W, ADS-2600We, ADS-2800W, ADS-3000N, ADS-3600W, DCP-7010R, DCP-7025R, DCP-8040, DCP-8045D, MFC-210C, MFC-425CN, MFC-5460CN, MFC-7420R, MFC-7820NR, MFC-8440, MFC-8840D, MFC-8840DN, MFC-9180, MFC-9420CN

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.