MFC-J3720
 |
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
Неправильная бумага
Сообщение Неправильная бумага, Неправильная бумага #1 или Неправильная бумага #2 отображается, когда настройка формата бумаги не соответствует формату бумаги в лотке или формату, установленному в драйвере. Также для выбранного формата бумаги может быть установлена неправильная ориентация, или направляющие для бумаги в лотке не установлены по отметкам, соответствующим формату используемой бумаги.
Для устранения сообщения с помощью дисплея устройства следуйте инструкциям ниже:
- Убедитесь, что выбранный в устройстве формат бумаги соответствует формату бумаги в лотке. Инструкции по настройке формата бумаги с панели управления устройства Brother см. здесь.
- Убедитесь, что бумага загружена в правильной ориентации, установив направляющие для бумаги в соответствии с отметками для используемого формата бумаги. Инструкции по загрузке бумаги см. здесь.
- Если выполняется печать на конвертах, нажмите здесь, чтобы посмотреть инструкции по загрузке конвертов.
- Если печать выполняется из слота для ручной подачи на бумаге формата Letter, Executive или A4, необходимо загружать лист в альбомной (пейзажной) ориентации. Инструкции по загрузке бумаги в слот для ручной подачи см. здесь.
- Если выполняется печать на конвертах, нажмите здесь, чтобы посмотреть инструкции по загрузке конвертов.
- После проверки формата и ориентации бумаги нажмите OK.
При печати с компьютера убедитесь, что формат бумаги, выбранный в драйвере принтера, соответствует формату бумаги, установленной в лотке. Инструкции по настройке параметров бумаги на компьютере см. здесь.
Настройка параметров бумаги на компьютере
Для настройки параметров бумаги на компьютере следуйте инструкциям ниже:
ПРИМЕЧАНИЕ: экраны могут различаться в зависимости от используемой операционной системы и устройства Brother.
- Удалите все оставшиеся задания печати из очереди печати.
Инструкции по удалению заданий печати из очереди печати см. здесь.
- Затем откройте и закройте крышку отсека с чернильными картриджами.
При нажатии кнопки
(Отмена) происходит лишь переключение между главным экраном и сообщением об ошибке. Это действие не устраняет ошибку.
- Проверьте настройки бумаги для вашего документа.
В зависимости от приложения инструкции по настройке формата бумаги будут различаться. Для большинства приложений эту настройку можно выполнить с помощью пунктов меню Файл => Параметры страницы => Размер бумаги. Для получения инструкций по настройке данного параметра см. документацию к вашему программному обеспечению или обратитесь к его разработчику.
В большинстве случаев данная проблема вызвана тем, что настройка формата бумаги в приложении НЕ СОВПАДАЕТ с форматом бумаги, загруженной в лоток. Необходимо правильно настроить размер документа в приложении.
- Часто при печати можно открыть и настроить свойства драйвера принтера.
Инструкции по выполнению этой настройки различаются в зависимости от операционной системы и приложения. В большинстве приложений эту настройку можно открыть, нажав Свойства или Настройка в окне печати.
- Тип печатного носителя (Media Type): выберите тип печатного носителя для печати. Устройство изменяет метод размещения точек в зависимости от типа носителя. Для наилучшего результата убедитесь, что выбран правильный тип печатного носителя.
- Формат бумаги (Paper Size): данный драйвер принтера позволяет выбирать формат бумаги и конвертов, а также задавать формат бумаги вручную.
- Источник бумаги (Paper Source): выберите лоток для печати. Возможные варианты: Автовыбор, Лоток 1 или Лоток 2. При печати из слота для ручной подачи выберите значение Автовыбор.
(Windows)
(Macintosh)
- Тип печатного носителя (Media Type): выберите тип печатного носителя для печати. Устройство изменяет метод размещения точек в зависимости от типа носителя. Для наилучшего результата убедитесь, что выбран правильный тип печатного носителя.
Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?
Отзывы о материалах
Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.
