MFC-J3720

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Печать с использованием только черного картриджа, когда в цветных картриджах закончились чернила.

Вообще, устройство Brother предназначено для остановки всех операций печати, когда в каком-либо из картриджей заканчиваются чернила. Это необходимо для обеспечения продолжительного срока службы печатающей головки и поддержания высокого качества печати. Если бы устройство продолжало печатать, то при выполнении заданий печати и циклов очистки из пустого картриджа всасывался бы воздух, и это бы привело к повреждению печатающей головки.

 

Тем не менее, в исключительных случаях устройство Brother может работать в черно-белом режиме, если в одном или нескольких цветных картриджах закончились чернила. Если в цветном картридже закончились чернила, на сенсорном экране устройства появится сообщение об ошибке " Только черно-белая печать. Замените чернила" или "Только односторонняя черно-белая печать. Замените чернила".

 

 

Для печати с использованием только черного картриджа выполните следующие действия:

 

 

ШАГ 1. Проверьте сообщение на сенсорном экране устройства

 

 

  • Если на сенсорном экране отображается Только черно-белая печать. Замените чернила или Только односторонняя черно-белая печать. Замените чернила, перейдите к ШАГУ 2.
     
  • При попытке печати с ПК с пустым цветным картриджем отобразится "Печать невозможна". Для возврата в черно-белый режим нажмите Отмена (Отмена), чтобы отменить задание печати. Если сообщение продолжает отображаться, замените чернильные картриджи.
     
  • Если на сенсорном экране отображается сообщение Печать невозможна, устройство остановит все операции печати. Замените чернильные картриджи.
     
  • Если на сенсорном экране отображаются другие сообщения об ошибках (например, "Невозможно обнаружить"), см. раздел "Часто задаваемые вопросы и устранение неисправностей" для получения информации о соответствующем сообщении об ошибке.

 

 

Ситуации, описанные ниже, могут привести к невозможности использования черно-белого режима и необходимости замены цветного картриджа:
 
  1. Устройство можно использовать в качестве черно-белого в течение примерно четырех недель. Это зависит от количества печатаемых страниц.
     
  2. При отключении устройства от электросети его память может сброситься. Для печати с использованием только черного картриджа замените цветной картридж.
     
  3. Если извлечь пустой чернильный картридж и закрыть крышку отсека с чернильными картриджами, на дисплее появится сообщение "Печать невозможна". Для печати с использованием только черного картриджа замените цветные картриджи.

Изображение

 


 

ШАГ 2. Печать с использованием только черного картриджа для одного из режимов ниже

 

 

 

Печать с компьютера

На экране компьютера появится следующее сообщение:

 

Изображение

 

На примере выше показано сообщение для пустого желтого картриджа. Также может отображаться сообщение для голубого или пурпурного картриджа.

 

Чтобы изменить настройку драйвера принтера на оттенки серого, следуйте инструкциям для Windows® или для Macintosh:

(Windows®)

  1. Откройте Настройки печати (Printing Preferences). (Информацию о том, как открыть "Настройки печати", см. здесь.)
     
  2. Откройте вкладку Основные (Basic) и выберите Обычная бумага (Plain Paper) для параметра Тип печатного носителя (Media Type).
    Убедитесь, что флажок Медленно сохнущая бумага (Slow Drying Paper) снят.
     
    Изображение

     

  3. Выберите вкладку Дополнительные (Advanced).
     
  4. Нажмите параметр Оттенки серого (Grayscale).
     
    Изображение

     

  5. Нажмите Применить (Apply) -> OK.
     
  6. Удалите все оставшиеся задания из очереди печати на компьютере. (Информацию о том, как удалить задания печати из очереди печати на компьютере, см. здесь.)
     
  7. Нажмите Отмена (Отмена) на устройстве Brother, чтобы отменить все задания, ожидающие выполнения.
     
  8. Теперь можно использовать устройство в качестве черно-белого принтера.

(Macintosh)

  1. Откройте диалоговое окно Print. (Информацию о том, как открыть окно Print, см. здесь.)
     
  2. Выберите Print Settings в окне Print.
     
    Изображение

     

  3. Выберите Plain Paper для параметра Media Type.
    Убедитесь, что флажок Slow Drying Paper снят.
     
  4. Выберите Grayscale для параметра Color/Grayscale.
     
    Изображение

     

  5. Нажмите Print, чтобы начать печать задания.

 

После замены чернильного картриджа необходимо будет вернуться к настройкам драйвера принтера и нажать выбрать параметр Цвет (Color).

Ситуация, описанная ниже, может привести к отображению сообщения "Печать невозможна", но его можно устранить.

При попытке печати с компьютера без изменения настроек драйвера принтера отобразится сообщение "Печать невозможна". Для возврата в черно-белый режим нажмите кнопку Отмена (Отмена) на устройстве, чтобы отменить задание печати.

Копирование:

  1. Если цветной картридж пуст, устройство не сможет выполнить цветное копирование. При нажатии кнопки Цвет Старт устройство Brother будет печатать в черно-белом режиме.
     
  2. В качестве типа печатного носителя можно выбрать только Обычную бумагу. При выборе других типов бумаги устройство не сможет выполнить копирование.

Отправка факса (только для пользователей MFC):

  1. Если выполняется отправка цветного факса, то устройство запросит отправку документа в черно-белом режиме.
     
  2. В качестве типа печатного носителя можно выбрать только два типа бумаги: обычная бумага и бумага для струйной печати. При выборе других типов бумаги устройство не сможет распечатать факс. Он будет сохранен в памяти.

 

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

MFC-J2310, MFC-J2320, MFC-J2510, MFC-J2720, MFC-J3520, MFC-J3720

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.