MFC-9420CN
 |
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
При установке USB-драйвера для устройства Brother в Windows XP появляется сообщение "Cannot Install this Hardware". Печать невозможна. Что делать?
Эта проблема может происходить из-за нескольких причин:
- Ошибка при установке драйвера произошла из-за неправильной установки.
- Файлы операционной системы, используемые устройством Brother, не установлены или повреждены.
Сначала попытайтесь отремонтировать программное обеспечение, выполнив следующие действия:
Перед установкой или ремонтом программного обеспечения Brother закройте все приложения и временно отключите брандмауэры или антивирусные программы – их можно включить после установки.
Если у вас нет компакт-диска Brother, то сначала запустите Программу удаления, а затем установите Полный пакет драйверов и программного обеспечения. Программное обеспечение и инструкции по установке доступны в разделе Файлы на этом сайте на страничке вашей модели устройства.
- Перейдите в раздел Файлы.
- Загрузите и запустите Программу удаления. ("Программа удаления" доступна в разделе "Сервисные программы". )
- После запуска "Программы удаления" загрузите и установите Полный пакет драйверов и программного обеспечения. ("Полный пакет драйверов и программного обеспечения" доступен в категории "Драйверы".)
- Вставьте компакт-диск Brother MFL Pro. На экране должно появиться меню Brother. Если меню появилось, продолжите установку с пункта 2. Если меню не появилось, дважды щёлкните на иконке "Мой компьютер" (обычно она находится на рабочем столе), дважды щёлкните на компакт-диск Brother, затем дважды щёлкните файл SETUP.exe (расширение .EXE может не отображаться). Далее появится меню Brother.
- В меню выбора языка выберите Русский.
- Нажмите Ремонт пакета программ MFL-Pro.
- На экране появится сообщение Ждите.... Затем появится инструкция выключить устройство Brother и отключить кабель, соединяющий устройство Brother и компьютер. Если вы это уже сделали, продолжите установку с пункта 6, если нет - проделайте это сейчас.
- Нажмите OK для продолжения.
- Запустится мастер установки MFL-Pro Suite. Далее появится окно с условиями "Лицензионного Соглашения MFL Pro Suite". Для продолжения установки необходимо принять все условия и нажать Да.
-
На экране появится окно Тип подключения.
Для USB-подключения выберите Местная связь и нажмите Далее. Установка MFL-Pro Suite продолжится. Далее появится окно Подключение по USB кабелю. Подключите USB-кабель к устройству Brother. Продолжите установку с пункта 8.
Если после подключения USB-кабеля продолжить установку не удалось, смотрите Связанные вопросы для решения проблемы.
- Установка MFL-Pro продолжится, и на экране появится окно регистрации Brother. Для продолжения установки нажмите Далее.
-
На экране появится сообщение о завершении установки Brother MFL-Pro Suite. Выберите Да, я хочу перезагрузить мой компьютер сейчас.
