MFC-J2310

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Устройство Brother не включается.

Если при нажатии и удерживании кнопки питания на панели управления устройство Brother не включается, выполните следующие действия:

 

  1. > Проверьте, не находится ли устройство в спящем режиме
  2. > Проверьте кабель питания и электрическую розетку
  3. > Попробуйте восстановить подачу питания на устройство

 

1.  Проверьте, не находится ли устройство в спящем режиме

Если устройство Brother простаивает в течение определенного периода времени, оно переходит в спящий режим, и на дисплее ничего не отображается.

 

  • При нажатии на дисплей на нем должны отобразиться дата и время.
  • Если на дисплее по-прежнему ничего не отображается, значит на устройство Brother не подается питание. Перейдите к следующему шагу.

 

 2. Проверьте кабель питания и электрическую розетку

Если даже после нажатия на дисплей на нем ничего не отображается:

 

  • Убедитесь, что кабель питания подключен к электрической розетке напрямую и что не используются сетевые фильтры или выключатели питания.
  • Убедитесь, что розетка исправна. Попробуйте подключить к ней другое устройство. Если оно тоже не работает, подключите устройство Brother к другой исправной розетке.
  • Убедитесь, что настенные выключатели питания включены.
  • Попробуйте другой кабель питания (при наличии).

Если печать по-прежнему не выполняется, перейдите к следующему шагу.

 

 

3. Попробуйте восстановить подачу питания на устройство

Попробуйте использовать следующие методы для восстановления питания на устройстве Brother:

 

3.1 Метод 1
  1. Отсоедините кабель питания минимум на 30 секунд.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем снова подключите кабель питания к устройству Brother.
  3. Отпустите кнопку питания только после полного включения устройства или по истечении 15 секунд.
  4. При необходимости повторите эту процедуру до трех раз.
3.2 Метод 2
  1. Отсоедините кабель питания минимум на 30 секунд.
  2. Извлеките лоток для бумаги из устройства Brother.
  3. Заново подключите кабель питания, а затем включите устройство.
  4. Когда устройство полностью включится, вставьте обратно лоток для бумаги.

Если устройство по-прежнему не включается, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother (см. раздел "Обратная связь").

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

MFC-J2310, MFC-J2510, MFC-J3520, MFC-J3720

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.