DCP-9040CN

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Устройство Brother подаёт бумагу неправильно.

Для решения проблемы попробуйте выполнить следующее:

ПРИМЕЧАНИЕ: на рисунках ниже изображена типовая модель устройства и операционная система, которые могут отличаться вашей модели Brother и вашей операционной системы.

  • Убедитесь, что бумага в лотке лежит ровно. Если бумага скручивается, распрямите её.

  • Уменьшите количество бумаге в лотке.

  • Проверьте, не отображается ли ошибка на дисплее или индикаторах устройства. При необходимости смотрите раздел "Вопросы и устранение неисправностей" для получения информации об ошибках на дисплее и значениях индикации светодиодов.

  • Проверьте настройку Источник бумаги (Paper Source) в драйвере принтера. Если для параметра "Первая страница" (First Page) выбрано значение "Ручной" (Manual), измените его на "Автовыбор" (Auto Select) или "Лоток 1" (Tray1).

    Driver



  • Очистите ролик захвата и разделительную площадку, следуя инструкциям ниже:

    НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ изопропиловый спирт. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ никакие аэрозоли для очистки внутренних и внешних деталей устройства. Это может привести к возникновению пожара или поражению током.
    Spray


    1. Выключите устройство с помощью кнопки питания, и отключите устройство от сети электропитания.

    2. Извлеките лоток для бумаги из устройства.

      Image


      Если посмотреть внутрь устройства на место, откуда был вытащен лоток, то снизу в передней части можно увидеть ролик разделения и ролик захвата.

    3. Проверьте ролик захвата (Pickup Roller).

      Планшетное устройство Brother

      Устройство Brother без планшета

       

      Roller

      Roller



      Roller


      На рисунке ниже изображена нижняя часть устройства. Здесь имеется два ролика захвата.

      Roller

    4. Проверьте поверхность роликов.

      Чистая поверхность

      Грязная поверхность

      Roller

      Roller



    5. Очистите поверхность роликов влажной тканью без ворса. Обязательно хорошо выжмите ткань.

      Clean


    6. Проверьте разделительную площадку в лотке для бумаги.

      SeparationPad


    7. Проверьте поверхность разделительной площадки.

      Чистая поверхность

      Грязная поверхность

      Clean

      Dirty




    8. Очистите поверхность разделительной площадки влажной тканью без ворса. Используйте грубую ткань для оттирания площадки.

      Clean

    9. Установите лоток для бумаги обратно в устройство.

    10. Подключите кабель питания обратно к электрической розетке и включите кнопку питания устройства.

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

DCP-9040CN, DCP-9042CDN, HL-4040CN, HL-4050CDN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.