Проверьте следующие 8 пунктов.

1. Проверьте, чтобы кабель для подключения принтера был не слишком длинным. Рекомендуется использовать USB-кабель не длиннее 2 метров. При использовании USB-кабеля длиннее 2 метров замените его на более короткий USB-кабель и повторите попытку.
2. Проверьте, чтобы кабель для подключения принтера не был повреждён. При обнаружении повреждений замените кабель на новый и повторите попытку.
3. Если вы используете устройство переключения интерфейсов, удалите его. Подсоедините принтер напрямую к компьютеру и повторите печать.
4. Проверьте, чтобы был выбран правильный драйвер принтера. 
   
   Для Windows:
   ПРИМЕЧАНИЕ: Шаги и экраны могут различаться в зависимости от используемой операционной системы.
   
   
   1. Откройте диалоговое окно "Настройка печати".
      (См. инструкции "Изменение настроек драйвера принтера (для Windows)").
   2. Проверьте название драйвера принтера.
      Если название принтера отображается в окне Настройка печати, значит выбран правильный драйвер.
      Если название принтера не отображается, переустановите нужный драйвер принтера, следуя Руководству по быстрой установке, доступному в разделе Руководства на данном сайте. Чтобы перейти в раздел "Руководства", нажмите на ссылку Руководства на этой странице.
      
   
   
   Для Macintosh:
   ПРИМЕЧАНИЕ: Шаги и экраны могут различаться в зависимости от используемой операционной системы.
   
   
   1. Нажмите на иконку Apple и откройте "System Preferences".
      
      
   2. Нажмите на "Print & Fax" или "Print & Scan".
      Появится окно Print & Fax или Print & Scan.
      
      
   3. [Mac OS X 10.4]
      
      
      1. Слева выберите название принтера. Убедитесь, что название вашего принтера отображается в поле Selected Printer in Print Dialogue. В противном случае, выберите ваш принтер.
         
         
      2. Нажмите "Printer Setup".
         
         
         
      3. Выберите "Printer Model" из раскрывающегося меню и проверьте название драйвера принтера.
         Если название принтера драйвера соответствует названию вашего принтера, значит, выбран правильный драйвер принтера.
         В противном случае переустановите правильный драйвер принтера, следуя "Руководству по быстрой установке", доступному в заделе "Руководства" на данном сайте. Чтобы перейти в раздел "Руководства", нажмите на ссылку "Руководства" на этой странице.
         
         
         
         
         
      [ Mac OS X 10.5 или выше]
      
      
      1. Слева выберите ваш принтер. Убедитесь, что в поле Selected Printer in Print Dialogue отображается ваш принтер. В противном случае, выберите ваш принтер.
         
         
      2. Нажмите "Open Print Queue".
         
         
         
         
      3. В верхнем меню нажмите иконку Printer Setup (для Mac OS X 10.5: нажмите иконку Info).
         
         
      4. Нажмите "Driver" и проверьте драйвер принтера.
         Если название драйвера принтера соответствует названию вашего принтера, значит выбран правильный драйвер.
         В противном случае переустановите нужный драйвер принтера, следуя "Руководству по быстрой установке", доступному в разделе "Руководства" на данном сайте. Чтобы перейти в раздел "Руководства", нажмите на ссылку "Руководства" на этой странице.
         
         
   
   
5. Проверьте, чтобы принтер не был подключен к тому же порту, к которому подключено запоминающее устройство или сканер. Отсоедините все остальные устройства и подключите к порту только принтер. Повторите попытку.
6. Попробуйте сбросить настройки принтера до заводских значений по умолчанию. Для сброса к заводским настройкам следуйте инструкциям ниже:
   
   
   1. Проверьте, чтобы передняя крышка принтера была закрыта. Выключите принтер с помощью кнопки питания с правой стороны принтера.
   2. Включите кнопку питания принтера, удерживая при этом клавишу Go. Клавиша Go расположена слева на верхней панели принтера ниже светодиодов.
   3. Продолжайте удерживать клавишу Go, пока не загорятся все светодиоды и выключится светодиод Ready . Отпустите клавишу Go. Проверьте, чтобы выключились все светодиоды.
   4. Нажмите клавишу Go 10 раз. Во время сброса настроек принтера будет мигает светодиод Ready. После сброса настроек светодиод Ready будет гореть тусклым светом.
   
   

   Если используется подключение принтера к сети, после сброса к заводским настройкам необходимо снова настроить настройки сети.
7. Проверьте, что для "Set as Default" выбран соответствующий драйвер принтера. Также проверьте, что для выбранного драйвера принтера задан правильный порт:
   
   1. Нажмите Пуск => Выполнить. Наберите "Control Printers" и нажмите OK. Или нажмите Windows/Пуск и наберите "Control Printers" в строке "Начать поиск". Нажмите клавишу Enter.
   2. Проверьте, чтобы принтер Brother был установлен в качестве принтера по умолчанию. Это особенно важно, если для печати из приложений используется иконка печати. Если принтер Brother является принтером по умолчанию, то на иконке принтера будет отображаться флажок. Для установки принтера Brother в качестве принтера по умолчанию щёлкните правой кнопкой мыши на принтере Brother и выберите "Использовать по умолчанию".
   3. Щёлкните правой кнопкой мыши на принтере Brother и левой кнопкой выберите Свойства.
   4. Выберите вкладку Порты. Проверьте, что выбран правильный порт (USB, если используется USB-кабель). При выборе другого порта не забудьте нажать Применить.
      
      
      
      
   5. Нажмите вкладку Общие (General), а затем кнопку Напечатать пробную страницу (Print Test Page). Распечатается пробная страница Windows.
      
      
      
      
8. Если принтер продолжает печатать непонятные данные, попробуйте использовать новый USB-кабель.