Модель снята с производства. Данная страница больше не обновляется.

DCP-135C

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Один или более цветов не печатают. Что делать?

  • После вскрытия упаковки картриджа установите его в устройство и используйте его в течение шести месяцев с момента установки. Неоткрытые чернильные картриджи следует использовать до даты, указанной на упаковке.

     

  • Компания Brother настоятельно не рекомендует заполнять использованные картриджи. Также настоятельно рекомендуется использование только оригинальных чернильных картриджей Brother (картриджей, произведённых компанией Brother). Использование или попытка использования потенциально несовместимых чернил и/или картриджей с устройством Brother может привести к повреждению устройства и/или ухудшению качества печати. Гарантия Brother не распространяется на любые неисправности, вызванные использованием чернил и/или картриджей сторонних производителей. Для защиты ваших вложений и обеспечения высокого качества печати устройства Brother мы настоятельно рекомендуем использовать оригинальные расходные материалы Brother.
    > Нажмите здесь для получения подробной информации об оригинальных расходных материалах Brother.

 


 

Если один или более цветов не отображаются на напечатанных страницах (полученных факсах, копиях, и/или документах, напечатанных с компьютера), то могут быть засорены сопла печатающей головки или неправильно установлен чернильный картридж. Для решения проблемы убедитесь, что чернильные картриджи установлены правильно и/или прочистите печатающую головку.
 

 

  1. Распечатайте Тестовую страницу качества печати.

     

    1. Нажмите кнопку Чернила или Управление чернилами.
       
    2. C помощью стрелок ↑ или ↓ выберите Печать теста.
       
    3. Нажмите OK для подтверждения.
       
    4. C помощью стрелок ↑ или ↓ выберите Качество печати.
       
    5. Нажмите OK для подтверждения. Нажмите Цвет Старт.
       
  2. Проверьте напечатанную тестовую страницу качества печати. Каждый из четырёх цветов представлен в виде отдельного наклонного блока, состоящего из прямоугольников. Цвета должны быть напечатаны в следующем порядке слева направо: Чёрный - Жёлтый - Голубой - Пурпурный.

     
  3. Сравните качество печати тестовой страницы с тремя примерами ниже:


    (A) Один или более блоков отсутствует полностью:



    изображение

     

     

     

    (B) Пропущена большая часть коротких диагональных линий в одном или нескольких блоках:


    изображение

     

     


    (С) Пропущена некоторая часть коротких диагональных линий в одном или нескольких блоках:


    изображение

     

     

     

  4. Очистка печатающей головки может устранить проблему. При очистке печатающей головки можно выбрать очистку ТОЛЬКО ЧЁРНОГО картриджа, одного из трёх цветных картриджей (ГОЛУБОГО, ЖЁЛТОГО или ПУРПУРНОГО) или сразу всех 4 картриджей. Для решения данной проблемы рекомендуется выбирать очистку для конкретного цвета. Если отсутствует больше одного цвета, то следует выбирать очистку ВСЕХ картриджей.
     
  5. По окончании очистки печатающей головки нажмите Цвет Старт. Устройство напечатает ещё одну тестовую страницу качества печати.

     
  6. Повторите очистку и проверку качества печати, следуя инструкциям 4 - 5.
     
  7. Сравните вторую и третью тестовые страницы с первой (напечатанной на шаге 1):

     

    • Если качество печати на первой тестовой странице соответствует примеру (A) или (B), и на второй и третьей тестовых страницах не видно улучшений, обратитесь в службу технической поддержки Brother.
       
    • Если качество печати на первой тестовой странице соответствует примеру (A) или (B), и на второй и третьей тестовых страницах видны некоторые незначительные улучшения, повторите очистку и проверку качества печати ещё 3 раза (максимум до 5 раз). Если после этого не видно никаких улучшений, обратитесь в службу технической поддержки Brother.
       
    • Если качество печати первой тестовой страницы соответствует примеру (C), а на второй и третьей тестовых страницах не видно улучшений, повторите очистку и проверку качества печати ещё 3 раза (максимум до 5 раз). Если после этого не видно никаких улучшений, обратитесь в службу технической поддержки Brother.
  8. Нажмите Стоп/Выход.

     

Для некоторых моделей при выборе очистки печатающей головки доступны опции очистки ТОЛЬКО ЧЁРНОГО картриджа и ВСЕХ четырёх картриджей.

 


 

 

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

DCP-130C, DCP-135C, DCP-150C, DCP-330C, DCP-350C, DCP-540CN, MFC-235C, MFC-240C, MFC-260C, MFC-465CN, MFC-5460CN

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.