ADS-2100
 |
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
Документ застрял
Замятие документа может произойти, если документ вставлен или подаётся неправильно, или если он слишком длинный.
Для устранения сообщения "Документ застрял" следуйте инструкциям ниже.
- выньте из автоподатчика документов все незамятые документы.
- Откройте переднюю крышку, потянув фиксатор крышки (1) на себя.
Во избежание повреждения замятого документа не пытайтесь вытянуть документ, не открыв переднюю крышку.
- Вытяните замятый документ из устройства.
- Проверьте, что внутри устройства не осталось обрывков бумаги. Если внутри устройства остались обрывки бумаги, удалите их.
Не прикасайтесь к металлической части крышки разделительной площадки. Это может привести к травме и серьёзному повреждению устройства.
- Закройте переднюю крышку.
Перед закрыванием передней крышки убедитесь, из автоподатчика документов извлечена вся бумага.
-
Нажмите любую клавишу.
Для предотвращения замятий документов в будущем выполните следующие действия:
- Правильно закрывайте переднюю крышку, аккуратно нажимая на неё в середине.
- Перед загрузкой бумаги "распушите" её.
-
Убедитесь, что документ подходит для сканирования.
Нажмите здесь для просмотра информации о пригодной для сканирования бумаге. -
При сканировании нестандартной бумаги правильно настройте параметры сканирования.
- При сканировании длинной бумаги (длиной от 297 до 863 мм) выберите в окне настройки сканирования значение Long Paper (Длинная бумага) для параметра Scan Size (Размер сканированного изображения) или параметра Document Size (Размер документа).
- Бумага длиннее 863 мм не подходит для сканирования в устройстве Brother. -
При сканировании визиток или пластиковых карт кладите карту вертикально в автоподатчик документов, как показано на рисунке ниже.
-
Очистите разделительную площадку и ролик захвата.
- Нажмите здесь для просмотра инструкций по очистке разделительной площадки.
- Нажмите здесь для просмотра инструкций по очистке ролика захвата.
Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?
Отзывы о материалах
Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.
