Модель снята с производства. Данная страница больше не обновляется.

MFC-215C

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

После установки драйвера принтера в Windows Vista появляется сообщение об ошибке, связанной с файлом BRSVC01A.EXE. Печать не выполняется. Что делать?

Если вы не используете устройство Brother и не собираетесь использовать его в будущем, то отключение службы BrSplService, возможно, решит проблему.
(Нажмите Пуск -> Панель управления -> Система и её обслуживание -> Администрирование -> Службы -> BrSplService -> на вкладке "Общие" в поле "Тип запуска" выберите "Отключено".)


 

Для решения этой проблемы обновите установленный драйвер, следуя инструкциям ниже:

 


  1. Щёлкните правой кнопкой мыши на пустой области рабочего стола, выберите СОЗДАТЬ и затем нажмите ПАПКУ. На рабочем столе появится папка с названием "Новая папка".

  2. Щёлкните правой кнопкой мыши на папке, выберите ПЕРЕИМЕНОВАТЬ из выпадающего списка и наберите BROTHER.

  3. Появится лицензионное соглашение конечного пользователя Brother. Если вы согласны с условиями, нажмите Согласен.

  4. Появится окно "Загрузка файла". Нажмите Сохранить. Появится окно "Сохранить как".

  5. Из выпадающего списка "Папка:" выберите папку, созданную на шаге 1.
    Затем нажмите Сохранить. Начнется загрузка патч-файла.

  6. После завершения загрузки может появиться окно "Загрузка завершена".
    Если оно появилось, нажмите "Закрыть". Если оно не появилось, откройте папку, созданную на шаге 1. Дважды щёлкните по файлу "brsp2p1.exe" для его распаковки.
    (На иконке файла будет отображаться значок ZIP, а .exe может стоят в конце имени файла).

  7. Появится окно "Zip Self-Decompression" (Самораспаковка Zip). Нажмите DECOMPRESS (Разархивировать).

  8. Появится окно "The decompression process was successful" (Разархивация успешно завершена). Нажмите OK.

  9. Будет создана папка "brxsp2p1".

  10. Закройте все приложения в компьютере.

  11. Откройте папку "brxsp2p1" и дважды щёлкните файл setup.exe.

  12. Появится сообщение "Необходимо перезагрузить компьютер. Перезагрузить Ваш компьютер сейчас?". Нажмите OK.

  13. Драйвер был изменён, теперь вы можете печатать.

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

DCP-110C, DCP-115C, DCP-120C, MFC-210C, MFC-215C, MFC-425CN

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.