MFC-8840DN
 |
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
При загрузке документа в автоподатчик не запускается "Brother MFL-Pro Control Center" или "ControlCenter2.0".
Убедитесь, что запущена программа Brother Resource Manager. Если программа запущена, на панели задач будет отображаться иконка светофора (см. изображение ниже). Если иконка не отображается, сканируйте из приложения (например, PaperPort) или перезагрузите компьютер для запуска Brother Resource Manager. Как только приложение будет запущено, Brother MFL-Pro Control Center или ControlCenter2.0 будет открываться автоматически.
Если проблема не устраняется, проверьте, изменяли или обновляли ли вы драйвер с веб-сайта. Возможно, на ваш компьютер было установлено неправильное обновление. Если вы изменили или обновили драйвер на вашем компьютере, необходимо удалить текущий драйвер и заново установить работающий ранее драйвер, следуя инструкциям ниже:
Инструкции по удалению драйвера:
Если используется Windows 95/98/2000, данная операция удаляет как USB, так и параллельный драйвер, даже несмотря на то, что выбирается только один.
-
Создайте временную папку на жёстком диске для сохранения загружаемого файла, например, C:\brodnt
-
Нажмите здесь, чтобы загрузить "Программу удаления" для удаления драйверов.
-
После завершения загрузки дважды щёлкните на загруженном файле, чтобы распаковать его.
-
Появится окно "ZIP Self Decompression". Нажмите DECOMPRESS.
-
Отобразится сообщение об успешном завершении процесса. Нажмите OK.
-
Откройте созданную папку.
-
Дважды щёлкните файл DelInf32 (в конце имени файла может отображаться расширение ".exe"). Откроется окно "Uninstall utility".
-
Проверьте, чтобы в поле "Select model" была выбрана ваша модель устройства, и выберите тип подключения (USB или Parallel) в поле "Please select connection type". Затем нажмите OK.
-
Отобразится сообщение "Complete". Нажмите OK.
-
Перезагрузите компьютер. Теперь драйверы Brother удалены.
-
Перед выполнением инструкций по повторной установке отключите кабель питания и USB или параллельный кабель от устройства Brother.
Инструкции по повторной установке драйвера:
-
Проверьте установленную на компьютере версию PaperPort. Это будет версия 8.0 или 9.0.
(Для проверки используемой версии PaperPort нажмите: Пуск -> Программы -> PaperPort -> Help -> About PaperPort...) -
Создайте на рабочем столе папку и назовите её BROTHER. В эту папку следует сохранить загружаемый драйвер.
-
Появится "Лицензионное Соглашение Конечного Пользователя Программного Обеспечения Brother". Если вы согласны с условиями соглашения, нажмите Согласен.
-
Появится окно "Загрузка файла". Нажмите Сохранить; появится окно "Сохранить как". В раскрывающемся списке "Папка:" выберите Рабочий стол, а затем выберите папку "Brother", созданную на шаге 2.
-
Затем нажмите Сохранить, чтобы сохранить драйвер в папку на рабочем столе. Начнётся загрузка драйвера.
-
По окончании загрузки перейдите на рабочий стол, дважды нажмите на папку "Brother", чтобы открыть её. В этой папке находится загруженный файл. Дважды щёлкните на загруженный файл в папке Brother.
-
Появится окно "ZIP Self Decompression". Нажмите DECOMPRESS. В папке BROTHER появятся файлы.
-
Отобразится сообщение об успешном завершении процесса. Нажмите OK.
-
Подключите FAX/MFC/DCP к компьютеру с помощью параллельного или USB кабеля и подключите к устройству FAX/MFC/DCP кабель питания.
-
При появлении окна "Обнаружено новое устройство" нажмите "Next".
-
Выберите (Recommended) и нажмите "Next".
-
Выберите только "Specify a location" и нажмите "Next".
-
Нажмите "Browse", чтобы найти файл Brother на рабочем столе. Укажите ту же папку, в которую распаковывался файл в шаге 6, и нажмите "Open", затем нажмите "OK".
-
Убедитесь, что выбран пункт "Specify a location", и нажмите "Далее".
-
Нажмите "Finish".
-
В зависимости от ОС и интерфейса, возможно, потребуется повторить шаги 11 - 16.
