DCP-8025D
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
Я использую Windows® XP. После установки драйверов я не могу сканировать или сканер работает некорректно. Что делать?
Для решения этой проблемы воспользуйтесь утилитой Brother Patch tool, следуя инструкциям:
Зайдите в систему с правами администратора. В противном случае вы увидите сообщение об ошибке при попытке запуска патч-файла.
Появится лицензионное соглашение Brother с конечным пользователем. Если вы согласны с условиями, нажмите Согласен .
Появится окно "Загрузка файла". Нажмите Сохранить .
Появится окно "Сохранить как". Из выпадающего списка "Папка:" выберите Рабочий стол .Сохранить для загрузки файла на рабочий стол. Начнется процесс загрузки.
После завершения загрузки, может появиться окно "Загрузка завершена". Если оно появилось, нажмите Выполнить . Если окно не появилось, перейдите на рабочий стол и дважды щелкните по BrRegDev.EXE
Появится окно "ZIP Self Decompression". Нажмите DECOMPRESS .
Появится сообщение, что распаковка архива завершена. Нажмите OK .
Найдите на рабочем столе файл BrWIARegRepair.exe . Это и есть патч-файл.
Дважды щелкните на нем.
Появится сообщение "Установка завершена. Нажмите OK и перезагрузите Windows для того, чтобы новые настройки подействовали. Код [x]".
Перезагрузите компьютер.
Если вы увидите сообщение "Error Code [3]" после запуска файла BrWIARegRepair.exe на шаге 8, всё равно продолжайте выполнять шаги. Если после использования этого патч-файла вы всё равно не можете нормально пользоваться сканером, значит, есть другие причины этой проблемы. В этом случае обратитесь за информацией в раздел "Вопросы и устранение неисправностей".
Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?
Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?
Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:
Связанные модели DCP-110C, DCP-115C, DCP-120C, DCP-8020, DCP-8025D, DCP-8040, DCP-8045D, MFC-210C, MFC-215C, MFC-425CN, MFC-4800, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8820D, MFC-8840D, MFC-8840DN, MFC-9160, MFC-9180
Отзывы о материалах
Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.
Сообщения об ошибках Подача бумаги / Замятие бумаги Печать Сканирование Копирование Мобильные устройства Прочее Linux Настройка продукта Драйверы / программное обеспечение Настройка подключения к сети Расходные материалы / Бумага / Аксессуары Технические характеристики Информация о поддержке операционных систем
Принтер Сканер / Scan Key Tool Сообщение об ошибке на дисплее устройства Сообщение об ошибке на компьютере Сообщение об ошибке на мобильном устройстве Проблема с подачей бумаги Печать невозможна (по сети) Печать невозможна (через USB / параллельное подключение) Печать невозможна (с мобильного устройства) Проблема с качеством печати Общая проблема печати Печать с мобильного устройства Настройки печати / Управление печатью Советы по печати Сканирование невозможно (по сети) Сканирование невозможно (через USB / параллельное подключение) Сканирование невозможно (с мобильного устройства) Проблема с качеством сканирования Общая проблема сканирования Сканирование с мобильного устройства Сканирование с компьютера (для Windows) Сканирование с компьютера (для Macintosh) Настройки сканирования / Управление сканированием Советы по сканированию Копирование невозможно Проблема с качеством копирования Расширенные сетевые возможности Проблема с настройкой подключения к проводной сети Проблема с настройкой подключения к беспроводной сети Параметры подключения к проводной сети Параметры подключения к беспроводной сети Советы по настройке подключения к сети Проблема, связанная с устройством Android™ Приложение Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) Проблема с устройством Настройка устройства Установка дополнительных компонентов Установка драйверов / программного обеспечения Обновление драйверов / программного обеспечения Удаление драйверов / программного обеспечения Настройка драйверов / программного обеспечения Советы по использованию драйверов / программного обеспечения Заменяемые компоненты и расходные материалы Бумага Дополнительные компоненты Технические характеристики продукта Спецификации бумаги Поддержка Windows Поддержка Macintosh
