Если на дисплее устройства отображается одно из следующих сообщений, значит в устройстве может быть механическая неисправность, может быть загрязнена полоска энкодера или внтури устройства могут находиться посторонние объекты, такие как скрепка или рваная бумага.

• Стирание невозм. (очистка невозможна)
• Иниц.невозм. (инициализация невозможна)
• Печать невозмож. (печать невозможна)
• Скан. невозм. (сканирование невозможно)

Для устранения проблемы следуйте инструкциям ниже:

Обычно причиной такой проблемы является грязь на энкодере. Очистите энкодер, следуя инструкциям ниже:

ОЧИСТКА ЭНКОДЕРА

ПРИМЕЧАНИЕ: На рисунках ниже изображена типовая модель устройства. Модель пользователя может отличаться от модели на рисунках.

1. Найдите неворсистую ткань типа футболки, СУХОЙ ткани для протирания очков, СУХОЙ ткани для протирания монитора и т.д.
   НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ НИКАКИЕ БУМАЖНЫЕ ИЗДЕЛИЯ (например: бумажные полотенца, бумажную ткань, салфетки, фильтры, газеты и т.д.). Это обеспечит удаление грязи с энкодера.
   
   
2. С помощью пластиковых выступов по обеим сторонам устройства поднимите крышку сканера до её фиксации в открытом положении.
   
   
   
   
   
   
3. Проверьте положение печатающей головки. Если печатающая головка находится посередине или с левой стороны, пальцами переместите её на правую сторону под крышку, чтобы убедиться, что полоска энкодера очищена полностью.
   
   
   
   
   
   
   
4. Энкодер представляет собой прозрачную пластиковую ленту, расположенную перед белой виниловой полоской. (На рисунке ниже энкодер выделен красным цветом).
   
   
   

   Внутри устройства есть предупреждение не трогать энкодер; однако это предупреждение предназначено, чтобы предотвратить касание полоски энкодера пальцами из-за жирности кожи. Полоски энкодера можно касаться и чисить тканью без ворса.

   
   
   
   
   
   
   
5. Зажмите неворсистой тканью полоску энкодера с обеих сторон и протрите её тканью от края до края (слева направо, затем справа налево) по меньшей мере 3 раза. В большинстве случаев для полной очистки энкодера и решения проблемы требуется сжимат полоску энкодера сильно и протирать её очень тщательно. Лента энкодера очень гибкая, прочная, и она не натянута, поэтому не бойтесь тщательнее протирать ленту энкодера. Её нелегко порвать.
   
   

   После второй очистки энкодера, и если вы уже удалили посторонние предметы из устройства, перейдите к ШАГУ 9.

   
   
   

УДАЛЕНИЕ ПОСТОРОННИХ ПРЕДМЕТОВ

6. После тщательной очистки энкодера посмотрите внутри устройства и в обоих углах замятую бумагу или посторонние объекты. При обнаружении удалите их. Куски бумаги могут быть замятыми под печатающей головкой.
   
   
   • Если печатающая головка заблокирована с правой стороны устройства, нажмите и удерживайте клавишу Стоп/Выход в течение 5 секунд. После этого печатающая головка автоматически переместится на середину устройства, позволяя посмотреть куски бумаги в правом углу устройства.
     
     
     
     
     
     
     
     
   • Если вы сами подвинули печатающую головку под крышку при очистке энкодера, пальцами переместите её обратно на середину, чтобы можно было посмотрет замятые куски бумаги в правом углу устройства.
   
   
   

   Не закрывайте крышку сканера до шага 8. Если закрыть крышку сканера до выполнения шага 7, сообщение обошибке останется на дисплее.

   
   
   
7. Разверните устройство и откройте крышку для устранения замятий бумаги (1). Осмотрите устройство изнутри и удалите замятую бумагу. Затем закройте крышку для устранения замятий бумаги (1).
   
   
   
   
   
8. Разверните устройство обратно передней частью к себе. Аккуратно закройте крышку сканера и проверте, чтобы сообщение об ошибке больше не отображалось на дисплее.
   
   
   • Если сообщение об ошибке исчезло, перейдите к ШАГУ 10.
     
     
   • Если сообщение продолжает отображаться на дисплее, заново очистите энкодер, следуя инструкциям в ШАГАХ 2 - 5. Для данной решения проблемы иногда приходится очищать энкодер несколько раз.
     
     
     

ПЕРЕЗАПУСК УСТРОЙСТВА

9. Отключите устройство от сети электропитания на 2 секунды и затем заново подключите его.
   
   
   
   • Если сообщение об ошибке исчезло, перейдите к ШАГУ 10.
     
     
   • Если сообщение об ошибке продолжает отображаться, перейдите к ШАГУ 11.

ПРОВЕРКА УСТРОЙСТВА

10. Для проверки устройства распечатайте справочную таблицу, нажав Меню и выбрав Печат отчетов => Справка. Нажмите Ч/б Старт.
    
    
    
    • Если страница справки не печатается из-за появления сообщения об ошибке, И если устройство НЕ БЫЛО ПЕРЕЗАПУЩЕНО, перейдите к ШАГУ 9.
      
      
    • Если страница справки не печатается из-за появления сообщения об ошибке, И если устройство БЫЛО ПЕРЕЗАПУЩЕНО, перейдите к ШАГУ 11.
      
      
    • Если страница справки печатается, значит проблема устранилась.
    
    
     
11. Возможно, вашему устройству требуется сервисное обслуживание. Все факсы, получаемые во время отображения ошибки на дисплее устройства, автоматически сохраняются в памяти устройства, так как оно не может их распечатать. При наличии факсов в памяти можно переслать их на другое факсимильное устройство, чтобы они не потерялись. Если пересылать факсы не требуется, обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. "Контакты"). Для проверки и пересылки факсов, хранящихся в памяти устройства, следуйте инструкциям ниже:
    
    
    

    Для пересылки данных с вашего устройства на другой факсимильный аппарат необходимо, чтобы до появления сообщения об ошибке на дисплее на устройстве был задан идентификатор станции (ваши данные). Если индентификатор станции не был задан, передать факсы из памяти невозможно. Обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. "Контакты").

    1. Нажмите MENU и выберите Service => Data Transfer => Fax Transfer.(наример, MENU, 9, 0, 1)
       
       
       
       • Если на дисплее отобразится NO DATA (нет данных), значит в памяти устройства нет факсов; перейдите к ШАГУ b.
         
         
       • Если на дисплее появляется запрос ввести номер факса, значит в памяти устройства ЕСТЬ факсы. Для пересылки факсов на другой факсимильный аппарат введите соответствующий номер факса и перейдите к ШАГУ b.
         
         
    2. Нажмите Ч/б Старт и обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. "Контакты").