MFC-425CN
 |
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
Как устранить сообщение "Unable to..." ( "Unable to Change", "Unable to Clean", "Unable to Init", "Unable to Print", "Unable to Scan")?
Сообщение "Unable to -" ( "Unable to Change", "Unable to Clean", "Unable to Init", "Unable to Print", "Unable to Scan") является общим сообщением и может появляться по различным причинам.
Чтобы устранить сообщение, необходимо отключить устройство Brother от источника питания, чтобы осмотреть его. Прежде чем вы начнете выполнять шаги по устранению сообщения, мы рекомендуем проверить наличие факсов в памяти устройства, следуя инструкциям ниже:
Если на дисплее устройства отображается сообщение "Machine Error 46", см. вопрос "Как устранить ошибку Machine Error 46?"
Шаг1: чтобы устранить сообщение, следуйте инструкциям ниже:
- Проверьте наличие внутри устройства посторонних предметов, таких как скрепки для бумаги или клочки бумаги.
Отключите устройство от сети электропитания и откройте крышку сканера, потянув вверх за нижний правый угол крышки. Осмотрите устройство изнутри и удалите все посторонние предметы. При наличии замятой бумаги или других предметов, аккуратно вытяните их и затем закройте крышку сканера.
<Если применимо> Перед отключением устройства от электросети можно отправить сохранённые в памяти устройства факсы на компьютер или другой факсимильный аппарат, чтобы не потерять важные сообщения. См. инструкции в шаге2.
-
Если сообщение об ошибке продолжает появляться, возможно, в устройстве имеется механическая неисправность.
Если сообщение об ошибке продолжает появляться, необходимо перезагрузить устройство. Перезагрузка устройства удалить все факсы, сохраненные в памяти, и журнал факсов. Убедитесь, что вы выполнили инструкции, описанные в шаге1. -
Если сообщение об ошибке все еще отображается, подвиньте печатающую головку и осмотрите область под печатающей головкой.
ПРИМЕЧАНИЕ: на рисунках ниже изображена типовая модель устройства, которая может отличаться вашей модели Brother, но внутренняя структура устройств одинаковая.
3-1.Отключите устройство Brother от сети электропитания.
Откройте крышку сканера.
3-3.Проверьте положение печатающей головки.
На фотографии в примере печатающая головка располагается слева.
- Если печатающая головка располагается слева, перейдите к шагу 3-4.
- Если печатающая головка располагается справа, перейдите к шагу 3-7.
- Если не удаётся найти печатающую головку, перейдите к шагу 3-8.
3-4.Аккуратно подвиньте печатающую головку к центру.
Не прилагайте силу, чтобы двигать печатающую головку.
Если печатающая головка расположена справа, ее нельзя двигать. Обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. "Контакты").
3-5.Проверьте область под печатающей головкой. При обнаружении какого-либо предмета удалите его.
При необходимости тщательной проверки используйте фонарь.
3-6.Закройте крышку и подключите устройство к сети электропитания.
Если сообщение продолжает появляться на дисплее, устройство необходимо ремонтировать.
Обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. "Контакты").
3-7.Если печатающая головка располагается справа.
Если печатающая головка расположена справа, ее нельзя двигать. В устройстве имеется механическая неисправность, и его необходимо ремонтировать.
Обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. "Контакты").
3-8.Если не удаётся найти печатающую головку.
В устройстве имеется механическая неисправность, и его необходимо ремонтировать.
Обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. "Контакты").
Шаг2: проверьте наличие факсов в памяти устройства
Чтобы переслать данные с вашего факсимильного устройства на другое, необходимо, чтобы на вашем устройстве был запрограммирован идентификатор станции.
Чтобы переслать данные с вашего факсимильного устройства на другое, необходимо, чтобы на вашем устройстве был запрограммирован идентификатор станции.
1.Перешлите журнал факсов
-
Нажмите Menu/Set или Menu на панели управления устройства.
-
С помощью стрелок вверх/вниз выберите Service. Нажмите Menu/Set или Menu.
-
С помощью стрелок вверх/вниз выберите Data Transfer. Нажмите Menu/Set или Menu.
-
С помощью стрелок вверх/вниз выберите Report Trans. Нажмите Menu/Set или Menu.
-
На дисплее отобразится запрос на ввод номера факса. Введите номер факса, на который необходимо переслать журнал для распечатки. Нажмите Black(Mono) Start.
2.Проверьте и перешлите факсы из памяти
-
Нажмите Menu/Set или Menu на панели управления устройства.
-
С помощью стрелок вверх/вниз выберите Service. Нажмите Menu/Set или Menu.
-
С помощью стрелок вверх/вниз выберите Data Transfer. Нажмите Menu/Set или Menu.
-
С помощью стрелок вверх/вниз выберите Fax Transfer. Нажмите Menu/Set или Menu.
-
Если в памяти нет сохраненных факсов, на дисплее появится сообщение NO DATA. Продолжите с шага 3. Если в памяти устройства есть факсы, на дисплее отобразится запрос на ввод номера факса. Введите номер факса, на который необходимо переслать факсы для распечатки. Нажмите Black(Mono) Start .
3.Перезагрузите устройство
После того, как журнал факсов и факсы из памяти переданы на другой факсимильный аппарат, на несколько минут отключите устройство Brother от сети электропитания, а затем снова подключите его.
