DCP-115C

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Возникают проблемы с подачей бумаги. Что делать?

Возможны следующие проблемы с подачей бумаги:

  • Подача нескольких листов одновременно.
  • Пропуск листа при подаче.
  • Напечатанные листы не складываются аккуратно.
  • На дисплее появляется сообщение "No Paper Fed" (Бумага не подаётся) или "Paper Jam" (Замятие бумаги).

Во избежание этих проблем следуйте рекомендациям:


  1. Убедитесь, что бумага загружена в лоток правильно и опорный щиток раскрыт.

  1. Извлеките лоток для бумаги из аппарата и снимите лоток для выхода бумаги.


  1. Достаньте бумагу из лотка.

  2. Выдвиньте поддерживающую панель для бумаги и откиньте опорный щиток.

  1. Хорошо расправьте стопку бумаги во избежание замятий и неправильной подачи бумаги.

  1. Аккуратно уложите бумагу в лоток для бумаги стороной для печати вниз и верхом листов вперед. Бумага должна лежать в лотке плоско и не превышать максимальной отметки. Проверьте, что бумага не задвинута в лоток слишком далеко, иначе на может загнуться в конце лотка, и это вызовет проблемы с подачей бумаги.

  1. Нажмите и сдвиньте направляющие для бумаги по размеру бумаги.



  1. Очистите ролик забора бумаги


    ПРИМЕЧАНИЕ: Иллюстрации ниже приведены для ознакомления и могут отличаться от вашего устройства Brother.


    1. Полностью извлеките лоток для бумаги из устройства.

    2. Отключите устройство от сети электропитания и извлеките крышку для устранения замятий бумаги (1).

     

    НЕ КЛАДИТЕ крышку для устранения замятий бумаги лицевой стороной вниз, как это показано на рисунке. Это может привести к повреждению крышки и замятиям бумаги.








    1. Очистите ролик забора бумаги (1) ватной палочкой с изопропиловым спиртом.
       





    2. Вставьте обратно крышку для устранения замятий бумаги. Убедитесь, что крышка установлена правильно.
       





    3. Вставьте обратно в устройство лоток для бумаги.

    4. Подключите кабель питания.



     

  2. Убедитесь, что в лоток для бумаги загружен только ОДИН тип бумаги.


  3. Убедитесь, что используемая бумага соответствует нашим спецификациям. 
    Для подробной информации о характеристиках смотрите "Руководство пользователя". Последняя версия "Руководства пользователя" доступно в разделе Руководства.

  4. Не используйте поврежденную, закрученную, сморщенную бумагу или бумагу нестандартной формы.


  5. Рекомендуется использовать бумагу Brother, чтобы быть уверенным в соответствии характеристик.

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

DCP-110C, DCP-115C, DCP-120C, MFC-210C, MFC-215C, MFC-425CN

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.