DCP-110C

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

При сканировании в OCR из PaperPort® 9.0SE появляется следующее сообщение об ошибке: "System error incurred in external ink module EZText.g32. The OCR server is unable to process the document". У меня установлен Windows XP Service Pack 2 (SP2).  Что делать?

Эта проблема возникает из-за того, что Windows XP SP2 не поддерживает формат файла, который стоит по умолчанию в настройках опции "Сканировать в OCR".  Чтобы устранить эту проблему, надо изменить настройки на компьютере.  Для этого следуйте инструкциям ниже:

 


  1. Нажмите Пуск -> Панель управления.
  2. Классический вид Windows XP
    Дважды щелкните на иконке Система.

    Вид Windows XP по категориям
    Нажмите Производительность и обслуживание и затем нажмите Система.

  3. Откройте вкладку Дополнительно и в разделе "Быстродействие" нажмите на кнопку Параметры.
  4. Откройте вкладку Предотвращение выполнения данных и выберите Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных ниже:.
  5. Нажмите Добавить.

  1. Выберите Local Disk(C:) и дважды щелкните Program Files. Затем дважды щелкните ScanSoft -> PaperPort -> PaperPort (.exe будет отображаться как расширение файла).

  1. Нажмите Открыть. Вы вернетесь на вкладку Предотвращение выполнения данных, в поле которой теперь появится "PaperPort". Проверьте, чтобы рядом с названием программы был установлен флажок.
  2. Нажмите OK.
  3. Перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера проблема должна быть устранена.

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

DCP-110C, DCP-7010R, DCP-7025R, DCP-8040, DCP-8045D, MFC-210C, MFC-7420R, MFC-7820NR, MFC-8440, MFC-8840D, MFC-8840DN

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.