DCP-165C
 |
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
Клавиши на панели управления не реагируют на нажатие.
Если клавиши на панели управления не реагируют на нажатие, возможно, какие-то клавиши панели управления залипли, или в панели управления устройства имеется механическая неисправность.
Чтобы решить проблему, следуйте инструкциям ниже:
-
Отключите устройство Brother от электросети, подождите 30 секунд, а затем снова подключите устройство к электросети.
(Если применимо)
Перед отключением устройства от электросети можно отправить сохранённые в памяти устройства факсы на компьютер или другой факсимильный аппарат, чтобы не потерять важные сообщения.
-
Проверьте дисплей.
- Если на дисплее отображаются дата и время или другие опции меню, перейдите к пункту 3.
-
Если на дисплее отображается сообщение об ошибке (пример: замятие бумаги) или сообщение о состоянии устройства (пример: тонер закончился), смотрите информацию о сообщениях об ошибках в разделе "Вопросы и устранение неисправностей".
В частности, если отображается сообщение "Невозм. ...", нажмите здесь для получения дополнительной информации.
- Если на дисплее ничего не отображается:
- Проверьте, подключен ли кабель питания. Если кабель питания подключен к сетевому фильтру или силовому переключателю, отсоедините кабель от соответствующего устройства и напрямую вставьте его в розетку. Удаление этого устройства поможет определить, связана ли проблема (пустой дисплей) с этим устройством или с аппаратом Brother.
- Убедитесь, что электропитание аппарата включено. Переключатель Вкл/Выкл находится с правой стороны устройства Brother. В выключенном режиме дисплей ничего не отображает.
- Проверьте, подключен ли кабель питания. Если кабель питания подключен к сетевому фильтру или силовому переключателю, отсоедините кабель от соответствующего устройства и напрямую вставьте его в розетку. Удаление этого устройства поможет определить, связана ли проблема (пустой дисплей) с этим устройством или с аппаратом Brother.
- Если на дисплее отображаются дата и время или другие опции меню, перейдите к пункту 3.
Для защиты ваших вложений от скачков напряжения и молний Brother настоятельно рекомендует подключить устройство к сетевому фильтру. В частности, предлагается использовать сетевые фильтры совместимые с кабелями электропитания и телефонными кабелями. Сетевые фильтры, оснащённые разъёмом для телефонного кабеля, помогут предотвратить повреждение вашего устройства от скачков напряжения, которые могут возникать на телефонной линии.
- Нажмите клавиши на устройстве, чтобы посмотреть, реагируют ли они на нажатие.
Например: при нажатии клавиши MENU/SET или Меню на дисплее должны отобразиться опции меню. При нажатии клавиш набора номера (если применимо для вашего устройства) на дисплее должен появиться номер.
- Если при нажатии на клавиши ничего не происходит, аккуратно подвигайте все клавиши на панели управления круговыми движениями, чтобы разблокировать залипшие клавиши. Это следует сделать независимо от того, залипла какая-либо клавиша или нет. Затем снова проверьте функциональность панели управления с помощью клавиш MENU/SET, Меню или клавиш набора номера.
Если ни одна из клавиш не залипла, или если разблокировка залипшей клавиши не помогла решить проблему, устройству требуется сервисное обслуживание.
Обратитесь в авторизованный сервисный центр Brother.
Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?
Связанные модели
DCP-110C, DCP-115C, DCP-120C, DCP-130C, DCP-135C, DCP-145C, DCP-150C, DCP-165C, DCP-195C, DCP-330C, DCP-350C, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-540CN, DCP-6690CW, DCP-7010R, DCP-7025R, DCP-7030R, DCP-7040R, DCP-7045NR, DCP-7055R, DCP-7055WR, DCP-7057R, DCP-7057WR, DCP-7060DR, DCP-7065DNR, DCP-7070DWR, DCP-8020, DCP-8025D, DCP-8040, DCP-8045D, DCP-8065DN, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-9010CN, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-J315W, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J715W, FAX-2825R, FAX-2845R, FAX-2920R, FAX-2940R, MFC-210C, MFC-215C, MFC-235C, MFC-240C, MFC-250C, MFC-260C, MFC-425CN, MFC-465CN, MFC-4800, MFC-5460CN, MFC-7320R, MFC-7360NR, MFC-7420R, MFC-7440NR, MFC-7820NR, MFC-7840WR, MFC-7860DWR, MFC-8370DN, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8820D, MFC-8840D, MFC-8840DN, MFC-885CW, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-9120CN, MFC-9160, MFC-9180, MFC-9420CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9465CDN, MFC-990CW, MFC-J265W, MFC-J430W, MFC-J5910DW, MFC-J6510DW, MFC-J6910DW, MFC-J825DW
