MFC-J2310

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Замятие бумаги (видеоинструкции)

Чтобы устранить сообщение Замятие бумаги, следуйте инструкциям ниже.
 

 

Случай 1: замятие бумаги [спереди]

Click on the image to play the video instructions.

Можно просмотреть видеоинструкции.
 

  • Видео загружается с YouTube. (открывается в новом окне.)
  • Содержание видео может отличаться в зависимости от модели устройства.

 

Случай 2: замятие бумаги [сзади]

Click on the image to play the video instructions.

Можно просмотреть видеоинструкции.
 

  • Видео загружается с YouTube. (открывается в новом окне.)
  • Содержание видео может отличаться в зависимости от модели устройства.

 

Случай 3: замятие бумаги [спер., сзади]

Click on the image to play the video instructions.

Можно просмотреть видеоинструкции.
 

  • Видео загружается с YouTube. (открывается в новом окне.)
  • Содержание видео может отличаться в зависимости от модели устройства.

 

 

Для моделей с функцией факса:
Перед отключением устройства от электросети можно отправить сохранённые в памяти устройства факсы на компьютер или другой факсимильный аппарат, чтобы не потерять важные сообщения. Инструкции по пересылке факсов на другой факсимильный аппарат см. здесь.

 

  1. Отключите устройство Brother от электросети (электрической розетки).
  2. Если в обходном лотке есть бумага, удалите её.
  3. Если откидной щиток раскрыт, закройте его, а затем задвиньте опорную панель. Полностью выньте лоток для бумаги (1) из устройства.

    PullPaperTray

    Если на вашем устройстве Brother установлен лоток 2, полностью извлеките лоток 1, а затем лоток 2 из устройства.

    PullPaperTray2
    • Если на дисплее устройства отображается сообщение Замятие бумаги [сзади], перейдите к шагу 9.

     

  4. Вытяните застрявшую бумагу (1).

    PullJammedPaper PullJammedPaper2
     
  5. Поднимите крышку для устранения замятий и извлеките застрявшую бумагу.

    LiftJamClearFlap
     
  6. Внимательно поищите обрывки бумаги под и над крышкой для устранения замятий внутри устройства.

    JamClearFlap
     
  7. Установите лоток для бумаги обратно в устройство.

    PutPaperTray PutPaperTray2
     
  8. Извлеките лоток из устройства и выполните одно из следующих действий:

     

    • Если на сенсорном дисплее отображается сообщение Замятие бумаги [спереди], перейдите к шагу 17.
    • Если на сенсорном дисплее отображается сообщение Замятие бумаги [спереди, сзади], перейдите к шагу 9.

     

  9. Обеими руками возьмитесь за захваты для пальцев и откройте верхнюю панель и обходной лоток.

    OpenMPTray
     
  10. Если в обходном лотке есть бумага, удалите её.
     
  11. Вытяните замятую бумагу из устройства. Если не удаётся извлечь замятую бумагу из обходного лотка, сдвиньте крышку (1) вперёд, а фиксатор (2) назад. Затем извлеките замятую бумагу.

    PushReleaseLever
     
  12. Закройте обходной лоток.

    CloseMPTray
     
  13. Обеими руками откройте крышку для устранения замятий (1) в задней части устройства.

    OpenJamClearCover
     
  14. Откройте внутреннюю крышку (1).

    OpenInsideCover
     
  15. Вытяните замятую бумагу из устройства.

    PullJammedPaper
     
  16. Закройте внутреннюю крышку и крышку для устранения замятий. Убедитесь, что крышки закрыты до конца.

    CloseJamClearCover
     
  17. Проверьте область внутри устройства.

    LiftScannerCover
    1. Обеими руками возьмитесь за захваты для пальцев с каждой стороны устройства и поднимите крышку сканера (1) до её фиксации в открытом положении.
       
    2. При необходимости сдвиньте печатающую головку, чтобы извлечь бумагу, оставшуюся в этой области. Убедитесь, что в углах устройства (1) и (2) не осталось обрывков бумаги.

      MovePrintHead

     

    Перед перемещением печатной головки отключите устройство от электросети.

    • Если печатающая головка находится с правой стороны, как показано на рисунке, то её нельзя двигать. Вновь подключите кабель питания. Нажмите и удерживайте кнопку (Отмена), пока печатающая головка не переместится в центральное положение. Затем отключите устройство от электросети и извлеките бумагу.

      PrintHead_RightCorner
       
    • При попадании чернил на кожу или одежду немедленно смойте их мылом или моющим средством.
  18. Осторожно закройте крышку сканера, придерживая её пальцами за углубления с обеих сторон.

    CloseScannerCover
     
  19. Придерживая лоток, выдвиньте опорную панель (1) до щелчка и раскройте откидной щиток (2).

    PaperSupport
     

    НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ откидной щиток для бумаги формата Legal. (Доступно не для всех стран.)

     

  20. Подключите кабель питания устройства в электросети (электрической розетке).
     
  21. Убедитесь, что сообщение об ошибке устранилось.

 

Если сообщение об ошибке не исчезло, нажмите здесь, чтобы посмотреть информацию об отображении ошибки "Замятие бумаги" после удаления замятой бумаги.

 

Во избежание замятий бумаги в будущем настраивайте направляющие бумаги.

AdjustPaperGuide

 

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

MFC-J2310, MFC-J2510, MFC-J2720

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.