DCP-J525W

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Замятие бумаги

Чтобы устранить сообщение Замятие бумаги, следуйте инструкциям ниже.


Для моделей с функцией факса:
Перед отключением устройства от электросети можно отправить факсы, сохранённые в памяти устройства, на компьютер или другой факсимильный аппарат, чтобы не потерять важные сообщения. Нажмите здесь, чтобы посмотреть вопрос "Как переслать факс на другой факсимильный аппарат, если у моего аппарата механическая неисправность?".


ПРИМЕЧАНИЕ: на рисунках ниже изображена типовая модель устройства, которая может отличаться от вашей модели Brother.


  1. Отключите устройство Brother от электрической розетки.

  2. Если откидной щиток раскрыт, закройте его, а затем задвиньте опорную панель. Полностью выдвиньте лоток для бумаги из аппарата.
    image

  3. Потяните за два зелёных фиксатора внутри устройства, чтобы освободить застрявшую бумагу.
    image

  4. Извлеките застрявшую бумагу (1).
    image

  5. Поднимите крышку для устранения замятий и извлеките застрявшую бумагу.
    image

  6. Откройте крышку для устранения замятий (1) на задней панели устройства.
    image

  7. Вытяните замятую бумагу из устройства.
    image

  8. Закройте крышку для устранения замятий. Убедитесь, что крышка закрыта правильно.
    image

  9. Проверьте область внутри устройства.

    image


    1. Поднимите крышку сканера (1) с помощью пластиковых держателей по обеим крышки .

    2. Передвиньте рукой печатающую головку и удалите любые найденные кусочки бумаги под печатающей головкой.

    Перед перемещением печатающей головки отключите устройство от электросети.


    1. Тщательно проверьте области в левом (2) и правом (3) углу и удалите любые найденные кусочки бумаги.

    • Если печатающая головка находится с правой стороны, как показано на рисунке ниже, то печатающую головку нельзя двигать рукой. Подключите кабель питания устройства в электросети (электрической розетке). Нажмите и удерживайте клавишу Стоп/Выход, пока печатающая головка не переместится на середину, чтобы можно было проверить правый угол.

      image

    • При попадании чернил на кожу или одежду немедленно смойте их мылом или моющим средством.



  10. Двумя руками возьмитесь за пластиковые выступы с обеих сторон устройства и осторожно закройте крышку сканера.
    image

  11. Нажмите на два зелёных фиксатора и установите их в исходное положение.
    image

  12. Вставьте лоток для бумаги обратно в устройство до упора.

  13. Придерживая лоток, выдвиньте опорную панель (1) до щелчка и раскройте откидной щиток (2).
    image

  14. Подключите кабель питания устройства в электросети (электрической розетке).

  15. Убедитесь, что сообщение об ошибке устранилось.

Если сообщение об ошибке по-прежнему отображается, см. вопрос "Сообщение об ошибке "Замятие бумаги" продолжает отображаться после удаления замятой бумаги."


Во избежание замятий бумаги в будущем отрегулируйте боковые направляющие бумаги (1) и ограничитель длины бумаги (2) по формату используемой бумаги.

Проверьте, что треугольные метки (3) на боковых направляющих для бумаги (1) и ограничителе длины бумаги (2) совпадают с отметками используемого формата бумаги.

image




Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

DCP-J525W, MFC-J430W

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.