Модель снята с производства. Данная страница больше не обновляется.

DCP-330C

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

После замены чернильного картриджа на ЖК-дисплее всё равно отображаются сообщения "Нет чернил" и "BK Черный". Что делать?

Обычно это происходит из-за неправильного выбора ответов на вопросы, появляющиеся на дисплее после замены картриджа, или из-за неправильной фиксации рычага блокировки картриджа при его установке. Для устранения сообщения следуйте инструкциям:


  1. Откройте крышку отсека с картриджами. Нажмите на рычаг разблокировки картриджа и выньте картридж того цвета, который указан на дисплее.
  1. Переустановите картридж, поднимите каждый рычаг блокировки картриджей и нажмите на них до щелчка, затем закройте крышку отсека с картриджами.
  1. После замены картриджа на дисплее появляется сообщение:
    Вы поменяли xxxxxx?  Да  Нет.
    Это сообщение будет отображаться для тех цветов, которые вы заменили.
    ОБЯЗАТЕЛЬНО выберите Да с помощью стрелок вверх/вниз или цифровой клавиатуры. Если ответ Да не был выбран для заменённого картриджа, сообщение Нет чернил появится снова.
  1. После этого устройство запустит процесс очистки.

Если на дисплее отображается сообщение "Нет картриджа", возможно, помимо уже заменённого картриджа закончился ещё какой-то картридж. Следуйте инструкциям ниже, чтобы проверить уровень чернил в картриджах. Если какой-либо из картриджей пуст, замените его.

  1. Нажмите Чернила или Управление чернилами.
    * Если на панели управления вашего устройства Brother нет клавиш Чернила или Управление чернилами, нажмите Меню. С помощью стрелок вверх/вниз выберите Чернила или Управление чернилами, и нажмите OK.

  2. С помощью стрелок вверх/вниз выберите Объём чернил.
    Нажмите OK.
  3. На дисплее отобразится уровень чернил в картридже.
    С помощью стрелок вверх/вниз выберите цвет картриджа, который вы хотите проверить.
  4. Нажмите Стоп/Выход.

Если сообщение "Нет картриджа" не исчезает, отсоедините устройство от сети электропитания и подождите 10 секунд, затем подключите его снова. Если на дисплее отобразятся дата и время, то проблема устранена.

Если проблема не была устранена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Brother.

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

DCP-130C, DCP-135C, DCP-150C, DCP-330C, DCP-350C, DCP-540CN, MFC-235C, MFC-240C, MFC-260C, MFC-465CN, MFC-5460CN, MFC-885CW

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.