MFC-1815R

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Удаление драйверов (macOS 13 или более поздней версии)

Следуйте инструкциям ниже.

ПРИМЕЧАНИЕ: экраны могут различаться в зависимости от используемой операционной системы и устройства Brother.

Если на компьютере Macintosh установлено несколько устройств Brother, а требуется удалить только одно из них, необходимо удалить их все, а затем заново установить драйверы для нужных устройств. (Невозможно удалить драйвер для конкретного устройства.)

 

Удаление устройства Brother из списка доступных принтеров или сканеров

  1. Отключите USB-кабель от компьютера Macintosh и от устройства Brother (если применимо).
  2. Войдите в систему с правами администратора.
  3. Нажмите на меню Apple и выберите System Settings (Системные настройки).
  4. Прокрутите вниз и выберите Printers & Scanners (Принтеры и сканеры) в левой навигационной панели.
  5. Выберите устройство Brother в списке.
    Если вашего устройства нет в списке, нажмите здесь для получения дальнейших инструкций по удалению приложений и драйверов.
  6. Нажмите Remove Printer (Удалить принтер), Remove Fax (Удалить факс) или Remove Scanner (Удалить сканер).
    Когда отобразится окно подтверждения, снова нажмите Remove Printer (Удалить принтер), Remove Fax (Удалить факс) или Remove Scanner (Удалить сканер).
    Повторите эти шаги для всех установленных устройств Brother.

 

Удаление программного обеспечения и драйверов

  1. В меню Finder нажмите Go (Переход) Computer (Компьютер) Macintosh HD > Library (Библиотеки) Printers (Принтеры).
  2. Переместите папку Brother в корзину.
    При появлении соответствующего запроса введите в диалоговом окне пароль администратора Mac и нажмите OK.
    * Если вы не нашли папку Brother, перейдите к следующему шагу.
  3. В меню Finder нажмите Go (Переход) Computer (Компьютер) Macintosh HD > Library (Библиотеки) Printers (Принтеры) PPDs > Contents (Содержимое) > Resources (Ресурсы).
  4. Переместите в корзину все файлы Brother [название модели] CUPS.gz и Brother [название модели].gz.
    При появлении соответствующего запроса введите в диалоговом окне пароль администратора Mac и нажмите OK.
    * Если вы не нашли файлы Brother [название модели] CUPS.gz и Brother [название модели].gz, перейдите к следующему шагу.
  5. В меню Finder нажмите Go (Переход) Computer (Компьютер) Macintosh HD > Library (Библиотеки) > Image Capture > Twain Data Sources.
  6. Переместите в корзину файлы Brother TWAIN.ds и/или Brother TWAIN2.ds.
    При появлении соответствующего запроса введите в диалоговом окне пароль администратора Mac и нажмите OK.
    * Если вы не нашли файлы Brother TWAIN.ds и Brother TWAIN2.ds, перейдите к следующему шагу.
  7. Далее необходимо удалить драйвер ICA.
    В меню Finder нажмите Go (Переход) Computer (Компьютер) Macintosh HD > Library (Библиотеки) > Image Capture > Devices (Устройства).
  8. Переместите в корзину файл Brother Scanner.
    При появлении соответствующего запроса введите в диалоговом окне пароль администратора Mac и нажмите OK.
    * Если вы не нашли файл Brother Scanner, перейдите к следующему шагу.
  9. Далее необходимо удалить приложение.
    В меню Finder нажмите Go (Переход) > Applications (Приложения).
  10. Переместите в корзину папку Brother.
    При появлении соответствующего запроса введите в диалоговом окне пароль администратора Mac и нажмите OK.
    * Если вы не нашли папку Brother, перейдите к следующему шагу.
  11. Очистите корзину.
  12. Перезагрузите Mac.

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

ADS-1200, ADS-1700W, ADS-2400N, ADS-2800W, DCP-1510R, DCP-1512R, DCP-1602R, DCP-1610WR, DCP-1612WR, DCP-1623WR, DCP-L2500DR, DCP-T220, DCP-T225, DCP-T420W, DCP-T425W, DS-640, HL-1110R, HL-1112R, HL-1202R, HL-1210WR, HL-1212WR, HL-1223WR, HL-L2300DR, MFC-1810R, MFC-1815R, MFC-1912WR

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.