Модель снята с производства. Данная страница больше не обновляется.

DCP-8025D

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Появляются сообщения об ошибке "MFC is Busy"(Устройство занято) или "Connect Failure" (Связь прервана).


  1. Проверьте, что устройство Brother подключено к электрической сети и включено.

  2. Посмотрите на дисплей устройства, и убедитесь, что на дисплее нет сообщения об ошибке.

  3. Проверьте, что интерфейсный кабель подключен т устройства прямо в компьютер. Кабель не должен быть подключен через другое периферийное устройство (такое как Zip Drive, внешний CD-ROM, или переключатель).

  4. Проверьте, что интерфейсный кабель не поврежден, и длина его не более 2 метров.

  5. Убедитесь, что выбран нужный драйвер. Например, при печати из MS Word, щелкните ФАЙЛ в панели меню, щелкните ПЕЧАТЬ и убедитесь, что устройство Brother выбрано в качестве принтера по умолчанию.

  6. Убедитесь что никакие устройства, такие как Zip Drive, внешний CD-ROM и т.д., не настроены на автоматический запуск при загрузке компьютера.

    Рекомендуется проверить:

    • Файл Win.ini
      Для просмотра этого файла, перейдите в C\WINDOWS\Win.ini.
      Если есть, какие-то устройства, работающие через параллельный порт или USB, в строках load= или run=, необходимо удалить их.

    • Группа автозагрузки
      Щелкните Пуск-->Программы-->Автозагрузка.
      Если есть, какие-то устройства, работающие через параллельный порт или USB, в этой группе, необходимо удалить их.

  7. Для использующих параллельный порт:
    Убедитесь, что настройки параллельного порта компьютера в BIOS установлены на двунаправленную работу. За конкретными указаниями, как проверить настройки BIOS, обратитесь к поставщику компьютера.

    Для использующих порт USB:
    Проверьте, что используется Hi-Speed USB 2.0 сертифицированный кабель, если на компьютере используется интерфейс Hi-Speed USB 2.0. 

 

Если проблема осталась, обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр Brother.

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

DCP-7010R, DCP-7025R, DCP-8020, DCP-8025D, DCP-8040, DCP-8045D, DCP-8065DN, DCP-8085DN, MFC-4800, MFC-7420R, MFC-7820NR, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8820D, MFC-8840D, MFC-8840DN, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-9160, MFC-9180, MFC-9420CN

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.