MFC-990CW
 |
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
Устройство Brother работает некорректно при подключении через USB концентратор. Что делать?
Обычно устройства Brother без проблем подключаются через USB-концентратор. Однако из-за большого разнообразия USB-концентраторов компания Brother не рекомендует использовать с ними свои устройства. Ниже приведены советы, которые помогли многим покупателям устройств Brother, использующим USB-концентратор.
- Проверьте, не показывают ли дисплей или индикаторы сообщение об ошибке. (Например, "... невозможно".)
При необходимости смотрите информацию о сообщениях об ошибках или значениях индикаторов в разделе "Вопросы и устранение неисправностей".
- Проверьте, находится ли принтер в оперативном режиме, выполнив следующие действия:
ПРИМЕЧАНИЕ: Пункты могут различаться в зависимости от операционной системы.
- Нажмите Пуск -> Настройки -> Панель управления -> Принтеры и факсы.
- Щёлкните правой кнопкой по иконке принтера и в меню выберите Использовать принтер в оперативном режиме.
- Если после этого печать выполняется, подключите заново устройство Brother к USB-концентратору.
Если печать не выполняется, переустановите драйвер.
- Нажмите Пуск -> Настройки -> Панель управления -> Принтеры и факсы.
- Попробуйте переустановить драйвер для устройства Brother, подключив его напрямую к компьютеру. Последняя версия драйвера доступна на сайте Brother Solutions Center в разделе "Файлы" на страничке вашей модели.
Если процесс установки драйвера останавливается на указании подключить USB-кабель к компьютеру (диалоговое окно Подключите устройство), смотрите Связанные вопросы в конце этой страницы.
- Используйте концентратор, имеющий отдельное питание. Это позволит соединению меньше зависеть от питания, подающегося от компьютера.
- Поменяйте порт подключения. Не все порты поддерживают одинаковую мощность, и смена порта может решить проблему.
- (Если применимо) Если вы хотите подключение по USB 2.0, используйте кабель USB с маркировкой USB 2.0.
- Даже в том случае, если используемый кабель соответствует спецификациям приведённым ниже, мы НЕ МОЖЕМ гарантировать, что устройство Brother будет работать при подключении через USB-концентратор.
- Существует множество видов USB-кабелей. Некоторые не будут работать при подключении принтера/факса/МФУ через USB концентратор или напрямую к компьютеру. Мы рекомендуем использовать кабели удовлетворяющие следующим характеристикам:
- кабель типа "витая пара"
- экранированный кабель
- длина кабеля не больше 2 метров
- Проверьте состояние принтера. Если в состоянии указано Приостановлено (Paused), щёлкните правой кнопкой мыши на иконке принтера и выберите Возобновить печать (Resume printing). (Если в меню указано Приостановить печать, значит, проблем с состоянием принтера нет.)
Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?
Связанные модели
DCP-110C, DCP-115C, DCP-120C, DCP-130C, DCP-135C, DCP-145C, DCP-150C, DCP-165C, DCP-195C, DCP-330C, DCP-350C, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-540CN, DCP-6690CW, DCP-7010R, DCP-7025R, DCP-7030R, DCP-7040R, DCP-7045NR, DCP-7055R, DCP-7055WR, DCP-7057R, DCP-7057WR, DCP-7060DR, DCP-7065DNR, DCP-8020, DCP-8025D, DCP-8040, DCP-8045D, DCP-8065DN, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-J315W, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J715W, DCP-T300, DCP-T500W, DCP-T700W, FAX-2920R, FAX-2940R, HL-1430, HL-2700CN, HL-5140, HL-5150D, HL-5170DN, HL-5440D, HL-5450DN, HL-5470DW, HL-6050, HL-6050D, HL-6050DN, HL-6180DW, HL-7050, HL-7050N, MFC-210C, MFC-215C, MFC-235C, MFC-240C, MFC-250C, MFC-260C, MFC-425CN, MFC-465CN, MFC-4800, MFC-5460CN, MFC-7320R, MFC-7420R, MFC-7440NR, MFC-7820NR, MFC-7840WR, MFC-8370DN, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8520DN, MFC-8820D, MFC-8840D, MFC-8840DN, MFC-885CW, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-8950DW, MFC-9120CN, MFC-9160, MFC-9180, MFC-9420CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9465CDN, MFC-990CW, MFC-J2310, MFC-J2510, MFC-J265W, MFC-J430W, MFC-J5910DW, MFC-J6510DW, MFC-J6910DW, MFC-J825DW
