Что означает "NG" или "ОШИБКА" в отчёте о подтверждении отправки факса?
Если в сообщении отчёта о подтверждении отправки факса указывается "NG" или "ОШИБКА" (факс не был передан), или "Check Readability" ("проверьте читаемость факса"; изображения, отправляемые на факс получателя, могли быть искажены из-за помех на линии), следуйте инструкциям ниже:
Возможно, проблема связана с плохим телефонным соединением. Попробуйте отправить документы ещё раз и посмотрите, появится ли сообщение снова.
Если сообщение всё равно появляется в отчёте, возможно, проблема связана с подключением устройства Brother, или с плохой телефонной линией. Отсоедините любые другие устройства, подключенные к телефонной линии, такие как автоответчик, модем, параллельные телефоны, коммутаторы, адаптеры и т.д.
(Only for USA) Make sure the telephone line is connected directly from the jack on the Brother machine labeled LINE to the telephone wall jack(socket).
If you are using VoIP (Voice Over Internet Protocol) there can be multiple types of telephone connections (modems, interface box, splitters, etc). However, a telephone line must be connected to the jack on the Brother machine labeled LINE.
If the telephone line is connected to the LINE jack on the Brother machine and there is no dial tone we recommend you contact your VoIP provider for assistance with the connection.
If there are splitters commshare devices, power strips, etc between the wall jack(socket) and the Brother machine, please remove them.
Попробуйте отослать данные снова. Если передача удалась, значит, проблема была связана с подключением аппарата Brother к другому устройству на линии. Подключайте устройства одно за другим, чтобы определить, где находится неисправность. Если же ошибка продолжает появляться в отчёте, попробуйте подключить устройство Brother к другой телефонной линии, или попросите телефонную компанию проверить линию.
Если телефонная линия была проверена телефонной компанией, и/или вы протестировали устройство Brother на другой телефонной линии, а устройство всё равно выдаёт ошибку, то проблема связана с устройством. Обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. "Контакты").
Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?
