1. Убедитесь, что на устройстве Brother есть сигнал телефонной линии (гудок). Инструкции, как проверить сигнал телефонной линии на устройстве Brother, см. здесь.
   
   
   1. Если на устройстве Brother есть сигнал телефонной линии (гудок), перейдите к шагу 4.
      
      
   2. Если сигнала телефонной линии (гудка) нет, убедитесь, что телефонный кабель напрямую подключен от разъёма устройства Brother к настенной розетке. Если аппарат подключается через разветвитель, удлинитель или фильтр скачков напряжения, удалите это устройство. Не рекомендуется использовать данные устройства для подключения телефонного кабеля от устройства Brother к настенной розетке. Аппарат должен быть подключен к настенной розетке напрямую. Если не требуется изменять подключение телефонного кабеля, перейдите к шагу 2. Если требуется исправить подключение телефонного кабеля, правильно подключите кабель и снова проверьте наличие сигнала телефонной линии (гудка). Если сигнал телефонной линии (гудок) есть, перейдите к шагу 4. Если сигнал телефонной линии (гудок) так и не появился, перейдите к шагу 2.

2. Проверьте, чтобы на дисплее отображалась дата и время.
   
   

   1. Если на дисплее отображается сообщение об ошибке, см. информацию об ошибке в разделе "Вопросы и устранение неисправностей".
      
      
   2. Если на дисплее отображается дата и время, перейдите к шагу 3.
      
      
   3. Если на дисплее ничего не отображается, проверьте, что устройство включено. 
      Включите устройство кнопкой питания на боковой стороне, чтобы на дисплее отобразилась дата и время. Если на дисплее по-прежнему ничего не отображается, убедитесь, что кабель питания подключен. Если кабель питания подключается через фильтр скачков напряжения или силовой переключатель, отсоедините кабель от этого устройства и подключите его напрямую к розетке. Если на дисплее по-прежнему ничего не отображается, попробуйте подключить устройство к другой электрической розетке. Если на дисплее так ничего и не появилось, аппарат требует сервисного обслуживания.

3. Отключите телефонный кабель от настенной розетки и подключите к этой же розетке исправный дополнительный телефон с помощью исправного телефонного кабеля. Поднимите трубку и проверьте наличие сигнала телефонной линии (гудка).
   
   

   1. Если сигнала телефонной линии (гудка) нет, проблема связана с телефонной линией или настенной розеткой. Обратитесь за помощью в телефонную компанию.
      
      
   2. Если есть сигнал телефонной линии (гудок), отключите телефонный кабель от телефона и подключите его к разъёму на аппарате Brother. Проверьте, есть ли на устройстве Brother сигнал телефонной линии (гудок). Если сигнал телефонной линии (гудок) есть, перейдите к шагу 4. Если сигнала телефонной линии (гудка) нет, возможно, аппарат требует сервисного обслуживания.

4. Убедитесь, что режим приёма на аппарате FAX/MFC установлен правильно.
   Режим приёма определяется в соответствии с другими устройствами и сервисами, подключенными к той же телефонной линии, что и аппарат FAX/MFC.
   
   
   • ТОЛЬКО ФАКС
     В данном режиме аппарат FAX/MFC на каждый вызов автоматически отвечает как факс. Входящий голосовой вызов принять нельзя, но можно сделать исходящий звонок.
     

      

   • ФАКС/ТЕЛЕФОН
     В данном режиме аппарат FAX/MFC отвечает на вызов автоматически по истечении времени задержки ответа (если вы не приняли вызов сами). Задержка ответа - это число звонков, которые издаст аппарат и все дополнительные телефоны, прежде чем аппарат примет вызов. Если вызов является входящим факсом, аппарат распечатает факс. Если это голосовой вызов, аппарат издаёт специальный двойной сигнал.
     

   • ВНЕШНИЙ АВТООТВЕТЧИК
     Это единственный режим, который можно использовать с внешним автоответчиком. Телефонный автоответчик подключается к аппарату FAX/MFC и отвечает на все вызовы (если вы не принимаете вызов сами). Когда автоответчик отвечает на вызов, аппарат FAX/MFC пытается обнаружить сигнал факса. Если аппарат определяет сигналы факса, он переключается в режим приёма факса. Если аппарат не обнаруживает сигналов факса, он позволяет вызывающему абоненту оставить голосовое сообщение на автоответчик.
     

   • РУЧНОЙ
     В данном режиме аппарат FAX/MFC не отвечает автоматически на входящие вызовы.

8. Убедитесь, что отправитель набирает верный номер факса. Если у вас есть второй номер или мобильный телефон, можете протестировать номер факса сами. Наберите номер факса со второго номера или мобильного телефона, как будто вы хотите отправить факс. Если вы слышите звуковые сигналы в телефоне, с которого набираете номер, убедитесь, что на аппарате Brother есть сигнал телефонной линии (гудок). Если сигнал телефонной линии (гудок) есть, значит проблема связана с самой телефонной линией или с номером; в этом случае обратитесь за помощью в телефонную компанию.

Если проблема с приёмом факсов не устранилась, обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. "Контакты").