MFC-8840DN
 |
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
Функция сканирования по сети не работает при нажатии на клавишу сканирования на панели управления устройства Brother. (Для Windows.)
Сканирование по сети не выполняется при нажатии на клавишу сканирования на панели управления устройства Brother. Это происходит на некоторых операционных системах Windows, если на них запущен брандмауэр.
Эту проблему можно решить, установив патч-файл или изменив настройки брандмауэра на компьютере. Мы крайне рекомендуем сперва установить патч-файл.
Чтобы установить патч-файл, следуйте инструкциям ниже.
- Для загрузки патч-файла нажмите сюда.
- Появится "Лицензионное соглашение конечного пользователя Brother". Если вы согласны с условиями соглашения, нажмите Согласен.
- Появится окно "Загрузка файла". Нажмите Сохранить.
- Появится окно "Сохранить как". Из выпадающего списка "Сохранить в" выберите Рабочий стол. Нажмите Сохранить, чтобы сохранить патч-файл на рабочий стол вашего компьютера.
- По завершении загрузки может появится сообщение "Загрузка завершена". Если оно появилось, нажмите Открыть. Если сообщение не появилось, дважды щёлкните файл NetScnVerup.EXE на рабочем столе.
- Появится окно "ZIP Self Decompression" (Самораспаковка Zip-файла). Нажмите DECOMPRESS (Распаковать).
- Появится сообщение об успешном завершении процесса. Нажмите OK.
- Найдите на рабочем столе папку NetScnVerup.
- Дважды щёлкните файл setup.exe. Появится диалоговое окно "Brother Software" для выбора языка.
- Выберите язык и нажмите NEXT (Далее). Следуйте инструкциям на экране.
- Установка патч-файла завершена. Файлы, скопированные на рабочий стол, теперь можно удалить.
Если проблема не устранилась после установки патч-файла, попробуйте отключить брандмауэр для выполнения сетевого сканирования.
Если функция сканирования по сети работает корректно после отключения брандмауэра, значит, ранее брандмауэр запрещал необходимое сетевое соединение. В этом случае компания Brother рекомендует либо отключать брандмауэр каждый раз, когда вы хотите выполнить сканирование по сети с помощью кнопки сканирования, либо оставить брандмауэр включённым и изменить некоторые его настройки.
> Для получения информации о том, как отключить брандмауэр или изменить его настройки, смотрите вопрос: Как изменить настройки брандмауэра (для Windows)?
Если проблема не устранилась после изменения настроек брандмауэра, попробуйте найти решение в разделе "Вопросы и устранение неисправностей".
Связанные вопросы
- При установке драйверов для сетевого подключения не получается обнаружить устройство Brother в сети и завершить установку драйвера (для Windows).
- Печать по сети выполняется, но сканирование по сети выполнить не удаётся (для Windows).
- Выполняется печать по сети, но не выполняется сканирование по сети (для Macintosh).
