Модель снята с производства. Данная страница больше не обновляется.

HL-6050

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Я использую устройство Brother в сети TCP/IP с Windows XP/ Windows Vista. Принтер перестал печатать. Почему?

Для решения проблемы проверьте следующие пункты:

 

  • Проверьте, не отображается ли ошибка на дисплее или индикаторах устройства. При необходимости смотрите информацию о сообщениях об ошибках или значениях индикаторов в разделе "Вопросы и устранение неисправностей.
  • Возможно, IP-адрес устройства Brother изменился.

     

    Для проверки распечатайте страницу конфигурации сети. Информацию о том, как напечатать страницу конфигурации сети, смотрите в "Руководстве пользователя" для вашего устройства.

     

    Проверьте, настроен ли ваш компьютер на печать на IP-адрес вашего принтера. Для этого посмотрите настройки принтера. Для просмотра настроек принтера выполните следующее:

     

    1. Для Windows XP:
      Нажмите Пуск, а затем нажмите Принтеры и факсы.

      Для Windows Vista:
      Нажмите Пуск, Панель управления, Оборудования и звукПринтеры.

       
    2. Выделите необходимый драйвер Brother и щёлкните по нему правой кнопкой мыши.
    3. Нажмите Свойства. Откроется окно с параметрами драйвера принтера Brother.
    4. Выберите вкладку Порты.
    5. Появится список доступных портов подключения на вашем компьютере
      (например: LPT1:, LPT2:, COM1: и т.д.)
    6. Прокрутите список, и вы увидите текущий сетевой порт вашего принтера. Нажмите Настройка порта... и проверьте, какой IP-адрес указан в поле Имя принтера или IP-адрес.


      Чтобы нажать на кнопку Настройка порта…, необходимо войти в систему с правами администратора.

       

       

       

       

    7. Сравните IP-адрес, показанный на шаге 8, с IP-адресом, указанным на странице конфигурации принтера.

       

       

      1. Если IP-адреса одинаковые, возможно, в вашей сети существуют ещё устройства с таким же IP-адресом. Обратитесь в системному администратору.
         
      2. Если IP-адреса разные, следуйте инструкциям ниже:

         

        Продолжая с шагов, выполненных ранее:

         

        1. Нажмите кнопку Добавить порт....
        2. Выберите Standard TCP/IP Port) и нажмите Новый порт.
          Появится окно Мастер добавления стандартного TCP/IP порта принтера.
        3. Нажмите Далее.
        4. В поле Имя принтера или IP-адрес введите имя узла
          устройства Brother, напечатанное на странице конфигурации сети.
          Например, имя узла может быть: "BRN_34FDAA".
        5. После ввода имени узла поле Имя порта автоматически обновится.
        6. Нажмите Далее.
        7. Нажмите Готово.
        8. Нажмите Закрыть в окне портов принтера.
        9. Нажмите Закрыть для возврата к окну параметров.
        10. Нажмите Применить и затем OK.
        11. Теперь попробуйте распечатать тестовую страницу.
     

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

DCP-7010R, DCP-7025R, DCP-8020, DCP-8025D, HL-1430, HL-2070NR, HL-2700CN, HL-3040CN, HL-4040CN, HL-4050CDN, HL-5140, HL-5150D, HL-5170DN, HL-5250DN, HL-5270DN, HL-5350DN, HL-5370DW, HL-5440D, HL-5450DN, HL-5470DW, HL-6050, HL-6050D, HL-6050DN, HL-6180DW, HL-7050, HL-7050N, MFC-7420R, MFC-7820NR, MFC-8420, MFC-8820D, MFC-9420CN, NC-6100h

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.