Модель снята с производства. Данная страница больше не обновляется.

DCP-8065DN

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Появляется сообщение об ошибке при печати в Mac OS X 10.2 - 10.4.

Для решения проблемы попробуйте выполнить следующее:

  • Удалите драйверы принтера для принтеров, которые не используются. Система Macintosh OS X поставляется с другими предустановленными драйверами. В большинстве случаев эти драйверы не требуются, но иногда они могут вызывать конфликты в системе. Для удаления драйверов откройте жёсткий диск с программным обеспечением системы OS® X или папку Root. Обычно при двойном щелчке на иконке жёсткого диска Macintosh Hard Drive папка Root открывается автоматически.

 


  1. Дважды щёлкните папку Library.
  2. Дважды щёлкните папку Printers.
  3. Выберите и удалите папки других производителей, устройства которых не используются.
    (Такие как Epson, Canon, Lexmark и HP.)

Не следует удалять папки папки PPD или PPD  из-за возможного влияния на другие устройства, подключенные к компьютеру.


  1. Очистите корзину.

    Программное обеспечение других производителей удалено из системы. Необходимо заново выбрать компьютер и устройство Brother в Print Center или Printer Setup Utility и попытаться выполнить печать.

 

  • Проверьте USB-подключение.

 

  1. Отключите кабель от компьютера и устройства Brother.
    Подключите конец USB кабеля напрямую к процессору Mac CPU. Подключите другой конец кабеля USB напрямую к устройству Brother.
  1. Перезагрузите компьютер.
    (Нажмите Apple Menu и выберите Restart.)
  1. Откройте Print Center или Printer Setup Utility.
    Чтобы открыть Print Center или Printer Setup Utility, перейдите к папке Utilities, расположенной в папке Applications.
    (Applications -> Utilities -> Print Center или Printer Setup Utility)
  1. Из выпадающего меню выберите тип подключения USB.
  1. Выберите в списке вашу модель принтера.
  1. Нажмите Add.
    На этом этапе вы должны увидеть название вашей модели в окне Print Center или Printer Setup Utility. Драйвер выберется и запустится в системе. Можете выйти из Print Center или Printer Setup Utility.

Если название устройства не появляется в списке Printer List в приложении Print Center или Printer Setup Utility, значит Mac не видит устройство. Проверьте, что длина кабеля USB не превышает 2 метров, также можете попробовать заменить его на исправный кабель USB.

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

DCP-110C, DCP-115C, DCP-120C, DCP-130C, DCP-330C, DCP-540CN, DCP-7010R, DCP-7025R, DCP-8040, DCP-8045D, DCP-8065DN, FAX-2920R, MFC-210C, MFC-215C, MFC-240C, MFC-425CN, MFC-5460CN, MFC-7420R, MFC-7820NR, MFC-8440, MFC-8840D, MFC-8840DN, MFC-8860DN, MFC-9420CN

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.