MFC-L2751DW

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Удаление ПО и драйверов Brother (Windows)

Представленные ниже инструкции помогут вам полностью удалить программное обеспечение и драйверы.

  • Перед запуском процесса удаления рекомендуется закрыть все прочие программы.
  • Необходимо войти в систему с правами администратора.

 

Способ 1: Удаление с помощью службы Brother Utilities (рекомендуется)

Если драйвер был установлен с компакт-диска Brother или с помощью полного пакета драйверов и программного обеспечения, удалите программное обеспечение и драйверы с помощью службы Brother Utilities.


Если вам не удаётся удалить программное обеспечение и драйверы с помощью службы Brother Utilities, загрузите Программу удаления.
> Нажмите здесь, чтобы просмотреть дополнительную информацию о программе удаления.

ПРИМЕЧАНИЕ: представленные ниже снимки экранов могут отличаться в зависимости от используемой операционной системы и устройства Brother.

 

  1. Откройте службу Brother Utilities на своём компьютере.

    (Windows 10)
    Нажмите Start_win10 (Пуск) > (Все программы >) Brother > Brother Utilities.

    (Windows 8)
    1. На начальном экране нажмите кнопку DownArrow.
      Если на начальном экране нет кнопки DownArrow, щёлкните правой кнопкой мыши по пустому месту на рабочем столе и в открывшемся меню выберите Все приложения.
    2. Нажмите Brother Utilities.
    (Windows 7)
    Нажмите Пуск или Start button > Все программы > Brother > Brother Utilities.
     
  2. Выберите свою модель из раскрывающегося списка.
     
  3. Загрузите новую версию Утилиты проверки наличия обновлений ПО.
    Нажмите на кнопку Утилиты на левой панели переходов, а затем выберите Утилита проверки наличия обновлений ПО.
    Select Software Update Notification
  4. Откроется окно проверки наличия обновлений.
    Нажмите кнопку Проверить сейчас. Будет выполнен поиск новых версий ПО.
    Click Check Now
  5. Отобразится окно утилиты проверки наличия обновлений ПО.
    Выберите последнюю версию утилиты и нажмите Обновить. Следуйте инструкциям в диалоговом окне.
    *Если новая версия Утилиты проверки наличия обновлений ПО не отображается, обновление не требуется. Перейдите к следующему шагу.
    Check the Software Update Notification
  6. Закройте окно утилиты проверки наличия обновлений ПО.
     
  7. В окне Brother Utilities нажмите Удалить.
    Если устройство подключено по USB, убедитесь, что кабель питания подключен к электрической розетке, а устройство Brother подключено к компьютеру.

    Примечание. Если отображается окно Контроль учётных записей пользователей, нажмите Разрешить или Да.
    Select Uninstall
  8. Чтобы удалить ПО и драйверы, следуйте инструкциям в диалоговом окне.
    Если устройство подключено по USB, отсоедините кабель от устройства Brother после завершения процесса удаления.

После завершения процесса удаления перезагрузите компьютер.

Чтобы переустановить драйверы и ПО Brother, загрузите последнюю версию Полного пакета драйверов и программного обеспечения. Инструкции по установке доступны на странице загрузки.
> Нажмите здесь, чтобы загрузить Полный пакет драйверов и программного обеспечения из раздела Файлы.

 

 

Способ 2: Удаление с помощью программы удаления

Программа удаления позволяет удалить драйвер, установленный с компакт-диска из комплекта поставки, или с помощью полного пакета драйверов и программного обеспечения.
С помощью данной программы также можно удалить драйверы, которые не удалось установить.

 

Загрузите последнюю версию Программы удаления, чтобы удалить драйверы. Инструкции по установке доступны на странице загрузки.
> Нажмите здесь, чтобы загрузить Программу удаления из раздела Файлы.

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

DCP-L2551DN, DCP-T310, DCP-T510W, DCP-T710W, HL-L2371DN, MFC-L2751DW

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.