MFC-J6910DW

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

I'm unable to access the memory (media) card in the media slot.  What can I do?

If the machine does not respond when a memory (media) card  is inserted in one of the media slots follow the instructions listed below:

  1. Remove the memory (media) card  from the machine and press Stop/Exit.

  2. Verify that the date and time are displayed on the LCD. If the LCD displays an error message, refer to "FAQs & Troubleshooting" for information on the error message you are receiving. 

  3. Verify the memory (media) card you are using is supported by your Brother machine. Please refer to the User's Guide for your machine about acceptable cards. The latest User's Guide is available in the Manuals section.

  4. Verify all other media slots are empty. The Brother machine can only read one memory (media) card at a time. If another card is installed, remove it and press Stop/Exit.

  5. Verify the memory (media) card  folder structure.

    • The image file extension must be .JPG (Other image file extensions like .JPEG, .TIF, .GIF and so on will not be recognized).
    • The machine can read up to 999 files (including the folder inside media) on the memory (media) card.
    • The DPOF file on the memory (media) card must be in a valid DPOF format.
    • Remove and reinstall the memory (media) card.

  6. If the problem continues, remove the card again.

  7. Unplug the AC power cord and reconnect it.

  8. Reinstall the memory (media) card.

If you still have the same problem, please contact Brother Customer Service from "Contact Us".

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

DCP-110C, DCP-115C, DCP-120C, DCP-130C, DCP-145C, DCP-150C, DCP-165C, DCP-330C, DCP-350C, DCP-385C, DCP-540CN, DCP-6690CW, MFC-210C, MFC-215C, MFC-240C, MFC-250C, MFC-260C, MFC-425CN, MFC-465CN, MFC-5460CN, MFC-885CW, MFC-990CW, MFC-J5910DW, MFC-J6510DW, MFC-J6910DW, MFC-J825DW

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.